国民保险意识的提高，对于保险市场来说是一件好事。
很多朋友想买保险，但是迟迟没有决定好，都在因为保险理赔难度如何而担忧。
毕竟投保的话交钱就完事了，理赔难不难所带来的结果在于出险时能否顺利要到钱。
所以，学姐也知道大家在怕什么，马上来给大家讲讲有关保险理赔的这些事儿。
不过学姐开始之前，大家最好先看看有关保险理赔的这些基础知识，这样可以更容易理解下文：
《【保险理赔】包含哪些内容，如何定义理赔伤残标准，这些你都需要知道》baoxian.2239.com
一、保险理赔难不难？
关于保险理赔的难易学姐已经讲过了，这是很简单的！
“买保险没那容易获赔的啦～”我知道这是很多人对保险的印象。
事实上却刚好相反，因为保险公司出的起钱，所以大多数的理赔案件都可以得到赔付，
基本上获赔率表现为97%-99%，"这也不赔，那也不赔"的情况没有发生过。
对于这么多的道理，我们直接上数据表明情况，保险公司的最新理赔年报情况就在这里：
看图，高达97.71%的理赔率，竟然是处于行业的中低水平！
而且，保险公司均在3天内结案，平均时效1.33天。
其实小额理赔金，大部分都可以通过线上操作，几秒到几十分钟就能收到保险公司的赔偿。
说白了，只要走正常的理赔程序，保险理赔很快的。
要记住，出险时有没有得赔，主要看合同条款。
有一点可以确定的是，只要合同条款里面有写，那么保险公司不能不赔！
客观来说我们是有法律爸爸保护的，保险公司无理拒赔是可以告他们的。
这里有篇文章对保险合同的雷区进行了详细分析，感兴趣的朋友可以看看：
《教你辨别保险合同那些坑！》baoxian.2239.com
既然理赔问题不大，那大家出险理赔时走什么程序呢？
下面学姐就来分析。
二、理赔案件发生后，应该怎么做？
保险理赔主要有以下几个环节：
由上图可以发现，一旦出险到了理赔的程度，我们消费者需要做到及时报案，然后准备资料，保险公司的立案审核一结束，就可以领取赔款了。
学姐下面就一一说明报案和准备资料都什么地方大家必须得知道。
1. 报案
保险需要理赔时，只有特定人群才能够向保险公司报案，保险公司对报案人的身份有具体规定。
报案人的顺序是从投保人、被保险人、受益人或其他有权领取保险金的人依次类推的。
然后出险需要当即报案，不要含糊，一旦报案不及时，就会让保险公司认为你是在拖延时间捏造证据呢！
一般保险条款中也会约定时效：相关人员只务必要在知道保险事故发生之日起的X日内，通知到保险公司，基本上这个时间期限是10天左右。
哪怕有的条款中没有说明，也劝告大家尽快报案，这样核实鉴定也会省事些，理赔也可以更加顺畅，
报案渠道主要有：(1)保险公司官方客服电话/理赔热线报案；(2)保险公司官网报案；(3)保险公司官方微信公众号报案。
以上渠道都可以，基本都是24小时受理。
2. 准备资料
一般准备以下资料：
1）理赔申请书；
2）保险合同单号；
3）被保险人法定有效身份证明；
4）申请人的法定有效身份证明及关系证明；
5）符合条款约定的专业鉴定报告；
6）申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明和资料
其实理赔需要的资料有一大堆。除开上面说到的资料，各险种之间需要大家给的资料也有很多不同之处，下文有进行详细分析：
《理赔资料一般有哪些？细节决定理赔成败！》baoxian.2239.com
三、总结
总体来看，保险的实质是一份合同，把每个内容写的都写的清晰明了。
只要我们的理由符合要求，保险公司都要按照规定赔付，其实就没有理赔难了。
毕竟我们背靠法律，有政府爸爸给我们撑腰呢~
以上就是我对 "网上投保索赔业务步骤"的图文回答，望采纳！
