要是保险公司拖延理赔,可以采用以下方式解决:1、拨打12378投诉维权;2、以邮寄投诉材料的方式发起诉讼申请,邮至保监会,或者说邮寄到当地的保监局。3、在保监会指定信访接待场所进行当面投诉。
下面给大伙详细说说。
一、保险公司故意拖延理赔怎么办?
如今好多的保险都会在条款中规定:“如果您或受益人故意或者因重大过失未及时通知,导致保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定的,我们对无法确定的部分,不承担给付保险金的责任。”
所以说,出险之后应该赶紧报案,并着手准备相关资料,这件事越早完成越有利,学姐认为报案时间应该不超过3天。
和保险合同有直接关系的人都可以进行理赔申请,若自己不是很擅长的话也可以找相关第三方机构协助理赔,避免操作失误而导致无法顺利享受理赔。
要是真的出险了的话,最好是报案及时、资料准备齐全、且符合保险责任,保险公司一般都会及时将理赔款给到位的。
对理赔资料有哪些还不是很清楚的朋友,下面的链接可以帮助到大家:
倘若保险公司在理赔的时候故意拖延,以下这些维权方法必须了解清楚:
1)拿起手机输入12378投诉维权,保监会旗下的,极其好使!
2)通过邮寄投诉材料发起诉讼申请,邮寄至保监会那里,或者可以邮寄到当地的保监局。
3)在保监会指定的信访接待场所当面投诉。
至于各级保险监管机构的通讯地址,建议大家在其官方网站查询。
二、哪家保险公司理赔服务好且高效?
要论哪一家保险公司具有优质理赔服务以及高效率的话,同方全球人寿保险公司一定榜上有名!
同方全球人寿由于背靠清华团队,拥有较强的技术优势,毕竟清华团队在科技这方面十分擅长(虽然后来股东变成了国资委中核,但它一直都具备科技背景,早已有了科技血液)。
投保人可以通过它家的“全球e家”APP线上自助办理理赔,小额方面的案件无需提供纸质单证,符合一定条件的可极速获得赔付,完成最快时间不超过5秒。
由于理赔效率高,同方全球荣获“ 2020保险业数字化转型成果优秀单位”称号。
就同方全球人寿而言,其理赔服务技术到底有多精彩呢?看以下4点就知道了:
1. 自助理赔全场景,理赔申请更便捷
当2020年7月的时候,重大理赔案件线上申请、在线代办理赔功能被研发出来,客户可通过公司在线服务平台自助完成所有理赔类型的申请且支持家属或业务人员代办,使理赔申请更便捷更高效。
2. 医院直连快速赔,理赔资料更简单
医院直连快赔一期于2020年9月上线,公司利用和医院数据对接的这个办法就能够得到理赔客户的就诊信息,客户不用提供就诊资料就可进行理赔,目前有73家医院直连,主要范围是湖北、江苏、上海、浙江4个省份。
3. 小额申请极速赔,理赔服务更快速
2020年提供小额贷款极速赔服务的有1012位客户,从理赔开始到理赔结束,客户拥有的时效为13秒,最快5秒赔款到账,提升客户理赔服务体验。
4. 住院理赔有探访,理赔服务更温暖
2020年公司针对出险后及时报案的住院客户开展了“住院慰问探访”服务,主动为客户送去慰问并提供后续理赔服务指引,让客户从公司服务中感受到温暖,活动期间有235位客户获得了理赔住院探访服务。
从同方全球人寿官方披露数据会发现,小额理赔时效只需要4.8小时,理赔申请后赔款最快到账时间是5秒,这样理赔服务能快人一步。
如果有小伙伴想要进一步了解同方全球人寿保险公司,这篇深度测评文可就不要错过了哦: