学霸说保险

网上保险索赔需要怎么操作

330次 2022-03-26

随着国民保险意识的提高,保险市场愈发火爆。

有很多想买保险,但是没下定好决心的朋友,都在纠结一个问题:保险理赔容易不容易办啊?

投保只要交完钱就没啥事儿了,理赔难不难关乎出险能否要到钱的问题。

所以,学姐也理解大家的担心,这不,马上就来好好为大家分析一下保险理赔的知识。

不过学姐开始之前,大家最好先看看有关保险理赔的这些基础知识,可以帮助大家更好的理解下文:

一、保险理赔难不难?

第一,保险理赔真的不难,这是学姐说的!

我知道有些人对保险的印象是:“能获赔的寥寥无几啦~”

事实却恰好相反,保险公司每年都要用数以万计的钱去赔付大多数的理赔案件,

基本上获赔率表现为97%-99%,不存在“这也不赔,那也不赔"的情况。

大道理不讲太多,我们直接上数据说话,保险公司的最新理赔年报情况就在这里:

如上图所示,人们万万都想不到,高达97.71%的理赔率,竟然还不算行业中的高水平!

而且,保险公司均在3天内结案,平均时效1.33天。

很多小额理赔金,线上都可以操作的,好在是,收到赔付金的速度特别快,几秒钟到几十分钟。

学姐也希望大家不要被其他的言论误导,认为保险理赔很困难。

出险时有没有得赔,关键点还要看合同条款的内容。

只要合同条款里面有提到,保险公司就不能推卸赔偿责任!

终归我们身后还站着国家法律,保险公司无理拒赔可是犯法的。

贴心的学姐为大家整理了一份阅读合同条款的指南,直接点击链接查看:

既然理赔问题不大,那大家出险理赔时走什么程序呢?

别急,我们接着分析。

二、理赔案件发生后,应该怎么做?

保险理赔主要有以下几个环节:

上图告诉我们,要是已经达到了理赔的条件,我们消费者要及时报案的同时还得准备需要的资料,保险公司的立案审核什么时候结束,什么时候就可以拿到赔款。

学姐下面就一一说明报案和准备资料都什么地方大家必须得知道。

1. 报案

保险需要理赔时,只有特定人群才能够向保险公司报案,保险公司对报案人的身份有明确说明。

报案人的顺序是从投保人、被保险人、受益人或其他有权领取保险金的人依次类推的。

并且出险应该要第一时间报案,不要拖沓,如果不及时报案,保险公司会怀疑你在拖延时间伪造证据呢!

不出意外保险条款中也会直接指明:相关人员通知保险公司的时间,必须要在知道保险事故发生之日起的X日内,基本上这个时间期限是10天左右。

尽管有的条款中没有规定,也奉劝大家立即报案,这样核实鉴定也会省事些,理赔也可以更加顺畅,

报案渠道主要有:(1)保险公司官方客服电话/理赔热线报案;(2)保险公司官网报案;(3)保险公司官方微信公众号报案。

以上渠道都可以,基本都是24小时受理。

2. 准备资料

一般准备以下资料:

1)理赔申请书;

2)保险合同单号;

3)被保险人法定有效身份证明;

4)申请人的法定有效身份证明及关系证明;

5)符合条款约定的专业鉴定报告;

6)申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明和资料

要知道理赔需要的资料非常多。撇开之前说到的资料,各险种之间需要大家提供的资料也有很大的差别,下文很有帮助:

三、总结

综合来看,保险从根本上来讲是一份合同,每个内容都是一五一十、有理有据的。

只要我们理由正当,保险公司都得老老实实地好好给我们理赔,就会发现理赔其实很简单。

有法律和政府双监管,是不会存在理赔难的问题的~

以上就是我对 "网上保险索赔需要怎么操作"的图文回答,望采纳!

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