国民保险意识的提高，对于保险市场来说是一件好事。
大部分想买保险，但是还在考虑的朋友，都有一个共同的担忧：保险理赔难不难呀？
毕竟买保险交完钱就行了，理赔难不难则关乎出险时钱是否可以顺利要到钱。
学姐很懂小伙伴们的担忧，这就给大家好好分析一下保险理赔的事儿。
不过学姐开始之前，大家最好先看看有关保险理赔的这些基础知识，可以更好的读懂下文：
《【保险理赔】包含哪些内容，如何定义理赔伤残标准，这些你都需要知道》baoxian.2239.com
一、保险理赔难不难？
学姐告诉我们保险理赔不是我们所想象的那么难！
我知道很多人都觉得买了保险以后想要获赔是很难的。
事实却恰好相反，一般大多数的理赔案件都可以得到赔付，因为这么多钱都是保险公司出的，
基本上获赔率表现为97%-99%，不存在“这也不赔，那也不赔"的情况。
大道理不讲太多，我们直接上数据说话，保险公司的最新理赔年报情况就在这里：
如上图所示，谁能想到，理赔率97.71%，竟处行业中低水平！
而且，保险公司均在3天内结案，平均时效1.33天。
比较优秀的是，小额理赔金能够线上进行操作，甚至在几秒到几十分钟内就可以完成赔付金的收款。
学姐认为大家不要有退缩的心理，其实保险理赔也很快。
合同条款的内容关系着出险之后会不会正常理赔。
只要合同条款里面有提到，保险公司就不能推卸赔偿责任！
毕竟咱背后有伟大的法律爸爸为咱撑腰呢，保险公司无理拒赔可是要上法庭的。
关于合同条款有哪些需要注意的地方学姐已经汇总好了，赶快收藏起来慢慢看：
《教你辨别保险合同那些坑！》baoxian.2239.com
既然理赔不难，那大家出险理赔时要做什么呢？
别急，我们接着分析。
二、理赔案件发生后，应该怎么做？
保险理赔主要有以下几个环节：
由上图可以发现，一旦出险到了理赔的程度，我们消费者应该要做的是马上报案，然后再准备资料，在保险公司立案审核之后，就可以领取赔偿金了。
学姐今天就仔细解读下报案和准备资料时需要大家留意的地方。
1. 报案
在保险理赔时，不是所有人都可以向保险公司报案的，保险公司对报案人的身份有具体规定。
投保人、被保险人、受益人或其他有权领取保险金的人是报案人顺序。
况且出险就得马上报案，不要迟缓，一旦报案不及时，就会让保险公司认为你是在拖延时间捏造证据呢！
基本上保险条款中也会白纸黑字的写出来：相关人员在知晓事故发生之日起的X日之内，必须通知保险公司，这个时间期限大多为10天。
即使有的条款中没有约定，也建议尽早报案，更方便去核实鉴定，理赔也能更近一步。
报案渠道主要有：(1)保险公司官方客服电话/理赔热线报案；(2)保险公司官网报案；(3)保险公司官方微信公众号报案。
以上渠道都可以，基本都是24小时受理。
2. 准备资料
一般准备以下资料：
1）理赔申请书；
2）保险合同单号；
3）被保险人法定有效身份证明；
4）申请人的法定有效身份证明及关系证明；
5）符合条款约定的专业鉴定报告；
6）申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明和资料
要知道理赔需要的资料非常多。除开上面说到的资料，各险种之间需要大家提供的资料也有很大的差别，下文很有帮助：
《理赔资料一般有哪些？细节决定理赔成败！》baoxian.2239.com
三、总结
综合来看，保险从根本上来讲是一份合同，在合同里写的非常透彻。
只要我们理由是对的，保险公司就需要按照合同提供赔付，这时候就不会有理赔难了。
有法律和政府双监管，是不会存在理赔难的问题的~
以上就是我对 "网上保险索赔的基本流程"的图文回答，望采纳！
