要是保险公司拖延理赔,可以采用以下方式解决:1、拨打12378投诉维权;2、以邮寄投诉材料的方式发起诉讼申请,邮至保监会,或者说邮寄到当地的保监局。3、在保监会指定信访接待场所进行当面投诉。
接着学姐再给大伙详细讲讲。
一、保险公司故意拖延理赔怎么办?
很多保险会在条款中规定:“如果您或受益人故意或者因重大过失未及时通知,导致保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定的,我们对无法确定的部分,不承担给付保险金的责任。”
因此,出险之后最好马上报案,并对相关资料进行整理,这个过程越迅速越好,报案时限控制在3天以内为宜。
进行理赔到时候只要保险合同有直接关系的人都可以申请,如果自己不太擅长可以找相关第三方机构协助理赔,防止操作方面的失误导致无法顺利获得理赔。
要出出现了需要出险的情况,一定要做到报案及时、资料准备齐全、且符合保险责任,保险公司一般都会及时把理赔款支付到位。
不清楚理赔资料有哪些的朋友,可以点击下面链接进行了解:
假若保险公司不及时帮我们进行理赔,以下这些维权方法一定要看仔细了:
1)拨打“12378”保险消费维权电话进行投诉,保监会名下的,超级好使!
2)以邮寄投诉材料的方式提起诉讼,邮寄到保监会或当地的保监局。
3)在保监会认定的信访接待场所当面进行投诉。
至于各级保险监管机构的通讯地址,大家在其官方网站查询也无妨。
二、哪家保险公司理赔服务好且高效?
要论哪一家保险公司具有优质理赔服务以及高效率的话,那么一定要说一说同方全球人寿保险公司!
同方全球人寿由于背靠清华团队,拥有较强的技术优势,毕竟搞科技是清华团队的专长(虽然后来股东变成了国资委中核,但属于它的科技背景一直在,很早之前就注入了科技血液)。
投保人可以通过它家的“全球e家”APP线上自助办理理赔,如果是小额案件,就不需要提供纸质单证,与一定条件相吻合的可很快就得到赔付,完成最快时间是5秒。
出于理赔效率高的原由,同方全球荣获“ 2020保险业数字化转型成果优秀单位”称号。
那么同方全球人寿的理赔服务技术到底有多好呢?先来看看这四个亮点:
1. 自助理赔全场景,理赔申请更便捷
在2020年7月,重大理赔案件线上申请、在线代办理赔功能出现了,客户可通过公司在线服务平台自助完成所有理赔类型的申请且支持家属或业务人员代办,使理赔申请更便捷更高效。
2. 医院直连快速赔,理赔资料更简单
医院直连快赔一期上线时间为2020年9月,公司通过与医院数据对接获取理赔客户就诊信息,不用客户提供就诊资料就可以进行理赔,直连医院目前达到了73家,其中包含的四个省份分别为湖北、江苏、上海、浙江。
3. 小额申请极速赔,理赔服务更快速
2020年获得极速赔服务的客户一共有1012位,客户自申请理赔到理赔到账的,平均理赔时效是13秒,最快5秒赔款到账,提升客户理赔服务体验。
4. 住院理赔有探访,理赔服务更温暖
2020年公司针对出险后及时报案的住院客户开展了“住院慰问探访”服务,主动为客户送去慰问并提供后续理赔服务指引,让客户感受到公司服务带来的温暖,活动期间把理赔住院探访服务提供给了235位客户。
据同方全球人寿官方披露数据显示,小额理赔时效是很快的,仅为0.2天,最快理赔申请后5秒赔款到账,这样的理赔服务特别出色。
如果有小伙伴想要进一步了解同方全球人寿保险公司,这篇深度测评文可就不要错过了哦: