现代都市的交通跟以前相比可以说是畅通无阻，路上熙熙攘攘车水马龙的，一个大意可能就会发生剐蹭事故，哪怕你开车特别小心，即使“万一”也仍有发生的概率，再晦气一些，说不准还撞见碰瓷的。所以就车主来说，在交规知识外，对车险理赔的流程和技巧也应该了然于心！
>>>车险理赔流程>>>车险理赔六个常见问题一句话来说，修车费由保险公司承担的话，就可以叫“出险”。出险包括：单方事故、双方事故、多方事故，甚至车停路边上被人划了。报案发生保险事故后，首先需要拨打122事故报警台，如果遇到有人受伤的情况，那么接下来就要马上打急救电话。通过交警判定责任方，有责任的一方负责拨打自己投保的保险公司进行报案，投保人可以根据保险公司客服人员的理赔引导提供需要的单证。一般允许自行拍照取证的都是单方事故或者轻微事故，车主取证后可以将车开走，但必须在48小时内向保险公司备案。需要特别注意的一点是，如果未能在48小时内及时报案，保险公司是不需要赔付的。若是发生了小事故，则车主能自行到定损机构去定损。若导致损坏程度较严重的，保险公司这边一定会派专人去车祸现场勘探。接着把车驾驶到维修机构去明确损失，这就是定损，定损是保险公司，还有修理厂和客户都有参加的一个环节。修理厂会给针对你的车子损失情况给出一个修理方案：该方案包括哪些配件要换，哪些配件要修，材料费多少钱，人工费多少钱，由保险公司的专业定损人员确定无误之后给出一个维修总金额，这个金额就是保险公司赔付给你的金额。理赔金额的上限不能超过承保，不然超出部分车主或担责方必须负责。最后，送给大家一个小诀窍，如果定损金额产生了差价，其实有两种解决方案：①投诉到12378保监局；②起诉保险公司，第一种最快最有效。针对在定损过程中客户想要更换某个配件，但保险公司却一心想修这种情况，可以通过12378这个电话投诉。理赔材料包括车辆的保单、行驶本、驾驶本、被保险人的身份证及责任认定书，单方事故无需提交责任认定书。如果涉及到人伤的，还需提供伤者的诊断证明及医疗费发票。修完车后被保险人需要携带定损单、维修发票、维修清单及银行卡到定损大厅办理领取赔款手续。保险公司财务人员根据理赔人员理算后的金额，向车主指定账户划拨最终赔款，一般不超过7个工作日，理赔款会打入被保险人的银行卡账户内。在出险之后，车主给保险公司递送的相关证明文件为索赔单证。由于事故类型的不同，索赔单证的种类和形式也会有很大不同。能作为索赔单证的不光有保险单、发票、损失鉴定书、损失清单、检验报告，还有有关部门的事故证明也可以。今天学姐就给大家系统地讲讲不同类型的事故都需要哪些索赔单证。
在交通事故中，事故原因完全是由事故中多方中的一方或者是唯一受害的一方自身造成的，这类事故就叫做单方事故。简单来说就是不涉及第三者，仅有自车损坏的事故，如车撞树上。P.S.单位车需要提供组织机构代码证复印件盖公章。
双方事故：本车和三者车损坏
双方事故是指在事故中存在着二方当事人，是由二方当事人引起的事故，如二辆车相撞、一辆车撞了一个行人等，都属于双方事故。被抚养人及家庭关系户籍证明、供养证明（被抚养人为老人的须提供老人所生育子女人数及户籍证明）
伤者及护理人员工资有效收入证明、完税证明（收入 超过个人所得税起征点需提交）
机动车登记证书（1％）、行驶证（1％）、购车发票（1％）等机动车来历证明；购置税完税证明或免税凭证（1％）；
现在大多数公司都能进行全国理赔，广大车主朋友不用因为理赔地域的问题而慌张，大家只需要跟着正常车险理赔流程来就可以。车辆的维修费用由保险公司直接与维修方结付，被保险人无须支付维修费用，只需交齐相关材料后即可将车辆取走。这一过程我们称之为直赔。这是由于保险公司和维修厂或4s店签订了业务合约而造成的，后者为前者推送客户，前者针对后者推送过来的客户提供直赔服务（即垫付赔款），现场就可以解决赔付的问题，省时省力。为了获取更高额度的收益，4s店或维修厂可能会借助没有定损单的直赔服务而欺瞒车主，而理赔额度的多少也会影响到你自身的风险系数，如果赔付额度过高，会进入高风险行列，这对将来的续保是会有一定影响的。直赔点是与保险公司有合作的修理厂或4S店，车损后只需要带着保单、被保人的身份证、驾驶证、行驶证直接到那里，什么都不用管，把车往那一放就可以了，甚至都不用报案，工作人员会帮你搞定，免去所有流程，修好后直接开车走人。
全险指的是车险专家们根据多年出险风险统计，设计出几个常见风险的险种组合，覆盖了车辆可能遇见的大部分风险。车主遇到大多数出险情况，全险都能提供保障，然而只有不在保险公司免责范围外出险，我们的保险购买才有效。因此，学姐希望大家能去了解一下自己所买的全险，它有什么免责条款，它的险种保障责任范围是什么，这才能更好的保护自己的利益。对于不太了解车险险种的朋友，学姐往期的推文能够帮助你。一般建议是在出现事故时立马报案，方便提高保险公司定损认定准确度，以便于维护当事人自身的利益。如果由于一些情况使你没有立即报案，那么之后一定要在发生事故后2天内报险。事故责任双方有分歧，这个时候需要报警由警察认定，认定书要留好，随后责任的一方或双方各自报险。有时即使此事双方都就此事有了一致想法，但也是存在着很很多不能自己处理的情况，比如不是当地的车辆，或者有人员伤亡或者车辆之外的损失，碰撞建筑物，公共设施，各种证件交强险不全，这时要立刻报交警。保险公司先在交强险责任限额范围内进行赔偿，超过责任限额的部分，如果车主投保第三方责任险，那么保险公司按照三责险合同内容进行理赔，超出商业三责险的部分由个人承担。如果车主没有投保三责险，则剩余部分事故责任由个人承担。
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