“代理人能直接帮客户购买车险吗?”
很多小伙伴会很担忧,购买车险有很多的方法,它们之间在理赔、价格方面的差距会很大。
但其实这个问题是用不着担忧的,其实不管采取哪一种通道购买车险,获取的理赔保障都是相似的,差别只在于优惠政策和理赔服务上有所不同。
那今天,学姐就趁着这个机会来跟大家讲讲,不同渠道购买的车险,它们之间的区别到底在哪?
本文结构大致如下:
① 实体店渠道
实体店渠道即所谓的车商渠道,是指获得保监会办法的去油保险经营资质的4S店和修理厂。
修车、理赔一条龙~
此外,以次充好的配件不会出现在4S店,因为是在4S店对理赔工作做到了透明、公开、公平。但是它也存在很多的缺陷。在4S店购买车险,会面临“捆绑销售”的弊端。由于市场竞争愈发激烈,压力相对就大,利润低加上保险业务员的驻店,4S店就出现“捆绑销售”现象,销售方在卖车的时候,会建议我们购买全险,不购买全险有时还会刁难我们,可能4S店不交付车辆,让你在他们这里买车险。(4S店强制捆绑销售车险其实是违规的,如果真的遇到这种情况的话建议直接举报)
因此,通过4S店购买车险,优缺点很明显:
投保快捷
理赔方便
理赔流程相对透明
价格较贵
可能会多买一些自己并不需要的险种
综合来看,通过4S店买车险,比较适合愿意多花些时间节省精力和时间的车主。
因此,通过修理厂买车险,优缺点如下:
优点
价格相对4S店要低一些
投保快捷
理赔方便
可能会多买一些自己不需要的险种
可能会遇到一些服务不透明的修理厂
直接渠道就是指:由保险公司直接销售,没有其它的中介或者中间商。除了电话销售、网络销售(又叫官网销售)以及线下销售外,基本没有其他直销渠道了。线下销售就是指车主自己到保险公司的线下网点购买车险,由于线下销售在如今已经很少见了,所以这里不予讨论。直销渠道最大的特点就是投保方便、便宜且自主性强。打电话或者登录保险公司的官网或者登录其他授权平台(比如支付宝等)都可以投保成功。一般来说,就购买价格而言,电销和网销由于不需要实体店的线下成本以及佣金原因,因此在价格上会比实体店渠道优惠一些(一般会优惠15%左右)。此外,当车主们通过电话和官网这两种渠道购买时,可以自主选择需要的险种组合,你在电话咨询购买保险时,保险公司一定会针对你的需要,给你提供最贴切适宜的险种。当我们险种以及价格定好之后,就会有电子保单发到我们手里,如果需要纸质保单,还可要求保险公司上门递送或邮寄,十分便捷。但同样的,电销和网销也有不好的地方。
电销和网销大部分要求我们把个人信息留给他们的缘故,因此这些保险公司会有针对性的打报价电话给那些车险即将到期需要续保的车主。这样一来可能会涉及泄露车主的隐私,也让很多车主感觉到不舒服。
因此,通过电销和网销渠道购买车险,优缺点如下:
价格便宜,性价比高
投保方案自主选择性高,不怕买到不需要的险种
车险快到期时会接到很多次车险公司的电话
综合来看,直销渠道比较适合对理赔流程熟悉,或者追求价格性价比,不怕多花点时间的车主们。
代理渠道是什么呢?我在这里讲一下,代理人是持有公司中介牌照的人或者公司。该渠道相比其他渠道来看,具有非常大的优势。一方面他们可以做到跟电销和网销一样甚至更高的价格性价比,甚至在此基础上再返利给买家;另一方面,在出险理赔的时候,他们还能提供与保险公司一样的理赔服务,帮助我们进行理赔。然而代理人渠道也是有短处的:容易当冤大头。代理人的水平高低不同的原因,一些看似好的服务以及物品,返利给车们,但车主们几乎用不上。有部分服务是能让代理人得到甜头的。
因此,代理人渠道的优缺点如下:
理赔服务到位
追求价格便宜,导致险种买不齐
所以,千万不能因为哪家公司优惠力度大就选哪家。那购买车险时又有哪些参考条件是比较重要的呢?答案是:保险公司的大小。与购买人身保险不同,人身保险可以以产品为主,不太关注保险公司本身,但车险刚好反了过来。由于车险的险种以及保障内容是由保监会进行全国统一的,这就意味着,不管哪家的保险公司,买到的车险其实都是一样的。那既然产品都长一个样,我们就应该关心一下理赔服务之间的差距了。在这一点上,大公司的确会比小公司好。因为保险公司都会有直赔服务,而往往大的保险公司线下网点多,支持直赔的4S店也比小公司多,覆盖范围更大。所以在理赔的时候,大公司的确会比小公司更占优势。车主们在选择渠道投保的同时,也不要忘了参考保险公司的大小哦。
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