购买保险前,最关注的就是出险的时候,保险公司会不会迅速处理这份保单,迅速拿到理赔款。如果想迅速拿到保险公司赔的钱,接下来学姐讲的理赔流程需要清楚知道哦。
出险后,最关键的第一步就是要报案。这件事情最好不要拖,大部分保险公司都有相关规定,出险后10天内要报案。报案后,保险公司将会受理这些案件并且立案。
第二步是需要准备好理赔的资料,这部分操作在理赔的时候相对容易出现失误,不少人会由于准备的资料缺失或是资料不正确等问题,一而再,再而三交资料。
险种不一样,准备的理赔资料也不一样。学姐建议大家将自己和家人的保单保管好,等到需要用到时,记不起放在什么地方,再急急忙忙找保单。
要是给自己投保了健康险,像医院的证明、诊断书、医学检验报告单这些重要的纸质资料都要保管好。万一弄不见了的话,手续会变得很麻烦。
最后保险公司会对客户提供的理赔资料进行核查并给出理赔结论,通过的话,保险公司就会给付理赔款。如果保险公司不赔钱,一定要和保险公司进行洽谈,并问清楚保险公司是什么原因导致不能理赔,以及后续要怎么做才能理赔,以上这些问题,我们在买保险时一定要事先了解好。
要是理赔纷争是因保险销售员误导而造成的话,必须保留相关的证据。尽管是录像或者录音,只要有充分的证据,是能够让保险公司承担责任的。
并且保险公司是由中国银监保会监管,要是发现自己被保险公司欺骗,理赔款迟迟不到账,拖延给付保险金,大家可以到中国银监保会投诉。学姐给大家整理好了保险消费者投诉的维权热线,拨打维权服务专线12378大家就能够进行投诉了,照实把情况向银监会说明清楚。
一旦消费者的维权信息被中国银监会接收到之后,会着手处理你的案件并给予反馈。假使和保险公司发生了理赔纠纷的情况,大家也不要过多担心,无论出了什么事,保险公司会第一时间帮你们解决。
如果还要了解更多关于保险理赔纠纷的相关内容,大家可以看一下这篇文章,这里有你想要知道的理赔纠纷知识。
概而言之,理赔流程中有2个步骤比较关键,第一要在出险后快速报案,此外得赶紧准备好要提交的理赔资料,实在不了解要准备什么资料的话,学姐建议大家电话咨询保险公司。