“客户可以直接让代理人帮忙买车险吗?”
不少朋友都会忧虑,有那么多渠道来买车险,它们在理赔、价格上肯定是天差地别的。
但其实这个问题是用不着担忧的,其实不管采取哪一种通道购买车险,获取的理赔保障都是相似的,只在于优惠政策和理赔服务上有区别。
大家想知道购买车险的方式不同所在的差别有哪些吗?那学姐我顺带提一下哈!
本文结构大致如下:
① 实体店渠道
实体店渠道即所谓的车商渠道,是指获得保监会办法的去油保险经营资质的4S店和修理厂。
修车、理赔一条龙~
此外,4S店理赔是公开透明处理的标准流程,以次充好的配件不会出现。但是它也有很多的缺点。在4S店内购买车险,将面临着“捆绑销售”的问题。由于代销保险佣金高、利润丰厚,再加上保险业务员的驻店成本等因素,4S店都把保险销售作为利润创收的一个重要来源,车主们在买车时会被建议购买全险,不购买时甚至还会被销售方刁难,可能4S店不交付车辆,让你在他们这里买车险。(4S店强制捆绑销售车险其实是违规的,如果真的遇到这种情况的话建议直接举报)
因此,通过4S店购买车险,优缺点很明显:
投保快捷
理赔方便
理赔流程相对透明
价格较贵
可能会多买一些自己并不需要的险种
综合来看,通过4S店买车险,比较适合愿意多花些时间节省精力和时间的车主。
因此,通过修理厂买车险,优缺点如下:
优点
价格相对4S店要低一些
投保快捷
理赔方便
可能会多买一些自己不需要的险种
可能会遇到一些服务不透明的修理厂
直接渠道就是指:由保险公司直接销售,没有其它的中介或者中间商。直销载体主要分为电话、网络(官网)、线下三种。线下销售指的是车主本人自行前往保险公司线下网点购险,这种情况比较罕见,这里就不多说了。直销渠道有投保方便、便宜且自主性强的特点。车主们可以选择打电话、登录保险公司的官网或者登录其他授权平台(比如支付宝等)等方式投保。选择电销和网销渠道进行投保,对于经济压力较大的投保人来说,是个很好的选择,电销和网销不需要实体店的线下成本以及佣金,所以在价格上会比实体店渠道优惠一些(会优惠15%左右)。车主要想自主选择需要的险种组合,可以通过电话和官网想和两种购买渠道,甚至在电话里,保险公司还会根据你的需求,向你推荐最适合你的方案。并且价格非常公开透明。当我们险种以及价格定好之后,就会有电子保单发到我们手里,如果需要纸质保单,还可要求保险公司上门递送或邮寄,十分便捷。但一样的,电销和网销也存在缺陷。
因为电销和网销经常要求我们填自己的信息,因此保险公司就会知道这些车主什么时候车险即将到期需要续保,然后在这个时候打报价电话。许多车主对此表示无奈,也很烦闷,毕竟这种行为可能侵犯到了车主的隐私。
因此,通过电销和网销渠道购买车险,优缺点如下:
价格便宜,性价比高
投保方案自主选择性高,不怕买到不需要的险种
车险快到期时会接到很多次车险公司的电话
综合来看,直销渠道比较适合对理赔流程熟悉,或者追求价格性价比,不怕多花点时间的车主们。
代理人是属于个人或者公司,它们是持有公司中介牌照的。该渠道与另外的渠道做对比,是比较出色的。他们不仅可以做到电销跟网销一样,甚至它的性价比更高,而且还可以返利给买家;出险赔理的时候,他们提供的服务和公司一样,来帮助我们进行赔理。可是代理人渠道也不是完美的:容易被搞小动作。代理人的水平高低不同的原因,看似把好的服务和物品给车主们,但这些对于他们来说几乎用不上。有部分服务是能让代理人得到甜头的。
因此,代理人渠道的优缺点如下:
理赔服务到位
追求价格便宜,导致险种买不齐
所以,千万不能因为哪家公司优惠力度大就选哪家。那购买车险时又有哪些参考条件是比较重要的呢?答案是:保险公司的大小。与购买人身保险不同,人身保险可以以产品为主,不太关注保险公司本身,但车险刚好反了过来。由于车险的险种以及保障内容是由保监会进行全国统一的,这就意味着,不管哪家的保险公司,买到的车险其实都是一样的。那既然产品都长一个样,我们就应该关心一下理赔服务之间的差距了。在这一点上,大公司的确会比小公司好。因为保险公司都会有直赔服务,而往往大的保险公司线下网点多,支持直赔的4S店也比小公司多,覆盖范围更大。所以在理赔的时候,大公司的确会比小公司更占优势。车主们在选择渠道投保的同时,也不要忘了参考保险公司的大小哦。
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