商业车险 购买渠道

"上网买车险与通过打电话的方式或者去实体店都有怎样的不同呢？"

“电话车险所需要的费用低廉，能信吗？”

“客户可以直接让代理人帮忙买车险吗？”

许多朋友都在担心，我们有很多的渠道来购买车险，那它们在理赔、价格上应该也大有不同。

但其实这种担心是多余的，无论采纳哪一类方式购买车险，获得的理赔保障都是类似的，仅有优惠政策和理赔服务上两个方面存在差别。

那今天，学姐就趁着这个机会来跟大家讲讲，不同渠道购买的车险，它们之间的区别到底在哪？ 

本文结构大致如下：

① 实体店渠道

实体店渠道即所谓的车商渠道，是指获得保监会办法的去油保险经营资质的4S店和修理厂。

4S店

我们一般在购买新车时，基本都会在4S店购买车险。这是该类途径简便的缘故。新车要想当即上路，可以在现场进行交易，就可以把新车手续办好，给新车上保险。一般4S店都会代理1~2家大型和小型保险公司的车险，建立合作关系，甚至有的还会让保险业务员驻店工作，让保险业务与4S店一起办公。对于车主而言就在4S店购买保险，理赔时担心少，在4S店可以直接进行理赔，自己不用垫付，省事。

修车、理赔一条龙~

此外，因为4S店理赔流程是透明化、公开化，不必担心会被用一些以次充好的配件。同时，也是存在不足的。车险如果在4S店内购买，可能会被“捆绑销售”。由于现在买车险的渠道是越来越多，卖车的利润并不是太高，再加上保险业务员的驻店成本等因素，4S店竞争压力就很大，销售方卖车一般都会建议车主购买全险，甚至有时还会刁难车主们，强制购买他们的车险，要不然车不可以提走。（4S店强制捆绑销售车险其实是违规的，如果真的遇到这种情况的话建议直接举报）

因此，通过4S店购买车险，优缺点很明显：

优点

投保快捷

理赔方便

理赔流程相对透明

缺点

价格较贵

可能会多买一些自己并不需要的险种

综合来看，通过4S店买车险，比较适合愿意多花些时间节省精力和时间的车主。

修理厂

目前有很多修理厂也获得了销售车险的资格，修理厂和4S店都是实体店渠道，两个的优势其实差不多的。也能享受一定条件下的直赔服务,在这些实体店买车险理赔、修车都方便。而且4S店的车险要比修理厂高，因为修理厂不需要额外的人工驻店成本。另外，修理厂向客户推荐全险的这种行为也无可厚非，都是为了生存啊。然而购买修理厂的车险一样会有弊端：赔付进程没有公示。汽车修理行业是一个水比较深的行业，在你去维修的时候，有些会随意给你加一些富产品在里面，小事故大修理。

因此，通过修理厂买车险，优缺点如下：

优点

价格相对4S店要低一些

投保快捷

理赔方便

缺点

可能会多买一些自己不需要的险种

可能会遇到一些服务不透明的修理厂

② 直销渠道

直销渠道就是指不经过中间不经过实体店，中介、这些渠道，直接由保险公司向车主进行销售。直销渠道一般有三种：电话销售、网络销售（又叫官网销售）以及线下销售。线下销售的意思是车主到保险公司线下网点自行购买车险，由于现在已经很罕见了，所以这里不讨论。直销渠道独特的地方就是投保方便、便宜且自主性强。车主们可以便捷的使用电话投保或者登录保险公司的官网投保或者登录其他授权平台（比如支付宝等）投保。对于投保人来说，由于不需要实体店的线下成本以及佣金原因，电销和网销在价格上会比实体店渠道优惠一些（通常会优惠15%左右），导致电销和网销渠道更加吸引投保人。当车主选择了电话和官网两种购买渠道，你可自由选择险种组合，在你与保险公司在进行电话沟通时，保险公司不仅会推选最适宜的险种，而且险种的价格是人人可知的。当我们险种以及价格定好之后，就会有电子保单发到我们手里，如果需要纸质保单，还可要求保险公司上门递送或邮寄，十分便捷。但是相同的，电销和网销也存在坏处。

由于电销和网销一般都需要我们把自己的信息给他们，所以当我们车险即将到期需要续保的时候，经常会接到很多家车险公司的报价电话。不少车主表示他们不喜欢这样的行为，认为自己的隐私可能遭到泄露。

因此，通过电销和网销渠道购买车险，优缺点如下：

优点

价格便宜，性价比高

投保方案自主选择性高，不怕买到不需要的险种

 缺点

车险快到期时会接到很多次车险公司的电话

综合来看，直销渠道比较适合对理赔流程熟悉，或者追求价格性价比，不怕多花点时间的车主们。

③ 代理人渠道

代理人是属于个人或者公司，它们是持有公司中介牌照的。这一渠道比起其他渠道，是比较突出的。再做到电销跟网销一样，而且性价比高的基础上还能再返利给买家；而且在赔理这一方面，他们提供的服务和保险公司是一样的理赔服务，来帮助我们进行赔理。不过代理人渠道也有不好的地方：容易被坑。由于代理人的水准多少有点参差不齐，他们给车主返利的服务和物品，看着是很好的东西，但实际对车主们并没有什么用。而且有一部分服务是会给到代理人益处的。

因此，代理人渠道的优缺点如下：

优点

价格便宜

理赔服务到位

缺点

容易被坑

追求价格便宜，导致险种买不齐

学姐总结

归根到底，不同的渠道比起来还是有差别的：优惠政策存在异处。只是在细节上面有一些差别，但总体方向是一样的。比如通过实体店渠道购买，一般都以立减保费（即返现），赠送洗车、检修为主。不同的渠道购买，会赠送不同的东西，通过电销和和网销购买，会赠送行车记录仪、配件和购物卡。代理人渠道购买，赠送一车有关的服务，减保费，这两项。学姐想说的是，各位车主们在购买车险时，可以顺便参考一下优惠政策，但绝对不能以优惠力度的大小来作为评判标准。由于返现属于违法行为，保监会禁止保险公司之间通过大力优惠的力度抢占市场，目的是为了促进保险行业的良性竞争。不让大家看到保监会监管难度大增，保险公司稳定性受到影响，车主们后期理赔出现隐患这类事情。

所以，千万不能因为哪家公司优惠力度大就选哪家。那购买车险时又有哪些参考条件是比较重要的呢？答案是：保险公司的大小。与购买人身保险不同，人身保险可以以产品为主，不太关注保险公司本身，但车险刚好反了过来。由于车险的险种以及保障内容是由保监会进行全国统一的，这就意味着，不管哪家的保险公司，买到的车险其实都是一样的。那既然产品都长一个样，我们就应该关心一下理赔服务之间的差距了。在这一点上，大公司的确会比小公司好。因为保险公司都会有直赔服务，而往往大的保险公司线下网点多，支持直赔的4S店也比小公司多，覆盖范围更大。所以在理赔的时候，大公司的确会比小公司更占优势。车主们在选择渠道投保的同时，也不要忘了参考保险公司的大小哦。

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以上就是我对 "商业车险 购买渠道"的图文回答，望采纳！