保险理赔其实并不难,只要清楚理赔的注意事项,按照规定的理赔流程走就可以顺利地进行理赔。
下面是具体的理赔流程:
前提报案作为理赔流程的第一步。不要慢慢吞吞的,大部分保险公司都会规定,报案要求要在出险后的10天之内。报案后,保险公司会受理案件并进行立案。
接下来就是要准备齐全的理赔资料,这部分在理赔过程中是比较容易出现错误的,大部分人会因为准备的资料不齐全或是资料不全面等问题,可能要多次交理赔资料。
不同的保险,规定的理赔资料也是有所不同的。学姐奉劝大家一定要放好保单,尽量不要在派上用场时,不记得存放的位置,再到处寻找保单。
要是购买了健康保险,在看病之后,医院的证明、诊断书、医学检验报告单等这些纸质资料必须要保管好。要是理赔资料有缺失可能会影响后期能否顺利理赔的。
至于理赔之前需要准备哪些资料,在这里就不给大家一一细说了,想了解的朋友可以戳此查看:
最后客户要把理赔所需要的资料提交给保险公司,由保险公司进行审核并给出理赔方案,如果满足理赔标准,保险公司就会进行理赔,如果保险公司不承担理赔责任,我们就有必要和保险公司建立对话,了解理赔失败的原因,以及后续的理赔流程是什么,以上这些问题,我们在买保险时一定要事先了解好。
若是因为保险销售员误导而造成的理赔纠纷,一定得保管好相关的证据。哪怕是视频或者录音,证据只要够充足,可以使保险公司去承担责任的。
另外保险公司一直是在中国银监保会的监管下,如果认为自己被保险公司欺骗,理赔款迟迟不到账,对于保险金的给付一直推脱,大家可向中国银监保会进行举报。学姐为你们找好了维权投诉热线信息,拨打12378热线大家就可以进行维权,照实把情况向银监会说明清楚。
中国银监会一旦收到到了来自消费者的投诉信息之后,会对你这起案件进行处理,并快速给予反馈。要是和保险公司发生理赔纠纷,大家根本不用惦记在心上,无论发生什么重大事件,保险公司都会为你们解决。
假设还想知道更多保险索赔纠纷的知识点,这里有一篇文章大家可以看下,想要知道的理赔纠纷知识这里都有。
概而言之,2个步骤在理赔流程中十分关键,出险后第一时间赶紧报案,第二步就是要准备好要提交的理赔资料,如果不了解要准备什么资料的话,学姐建议大家赶紧电话联系保险公司。