关于理赔要知道这些注意事项:1、出险后及时报案;2、理赔资料要准备充分;3、及时提交资料给保险公司审核;4、保留好相关证据用以维权。
具体理赔流程如下:
关键第一步是报案。最好不要拖沓,市面上大多数的保险公司都有相关的规定,报案要求要在出险后的10天之内。报案以后,保险公司就会受理这些案件并且立案。
第二步就是备好全面的理赔资料,这部分在理赔过程中是比较容易出现错误的,大部分人会因为准备的资料不齐全或是资料不全面等问题,可能要多次交理赔资料。
不同类型的保险,准备的资料也是有差异的。学姐建议大家将自己和家人的保单保管好,千万不要到用时,想不起具体的放置位置,再到处寻找保单。
要是投了健康险之后,在看病之后,医院的证明、诊断书、医学检验报告单等这些纸质资料必须要保管好。要是单据或者其他纸质资料弄丢了可能会影响到后面的理赔。
至于理赔的时候到底要准备哪些东西,在这里学姐就不逐一讲解了,想深入了解的小伙伴可以看看这篇文章:
最后,保险员会依据客户提供的资料进行审查并给出结果,如果满足理赔标准,保险公司就会进行理赔,如果保险公司不认可理赔资料,就必须要和保险公司谈谈,了解清楚保险公司不进行理赔的真实原因,以及后续要怎么做才能理赔,这些问题我们是必要要清楚明白的。
要是理赔纷争是因保险销售员误导而造成的话,一定要保留好相关的证据。视频也好,录音也好,只要有充分的证据,保险公司是要承担起相关责任的。
另外保险公司一直是在中国银监保会的监管下,要是发现自己被保险公司欺骗,迟迟不肯给理赔款,各种借口拒付保险金,投诉部门是中国银监保会大家可自行联系。这个保险消费者投诉维权热线已经为大家整理好了,拨打12378这个电话大家就能投诉保险公司维护自己的权益了,向银监会一五一十反映真实的情况。
一旦消费者的维权信息被中国银监会接收到之后,你的这起案件会很快得到处理,并在最短时间内给予反馈。假如和保险公司产生了理赔纠纷,大家根本不用惦记在心上,再大的事情,都有保险公司给大家兜着。
如果你们还想了解更多关于保险索赔的内容,大家可以看一下学姐之前写的一篇干货,相关的理赔纠纷知识都整理在这里了。
综合以上种种,理赔主要有2个关键步骤,在出险后第一步是及时报案,第二步就是要准备好要提交的理赔资料,实在弄不清需要用到什么资料的话,学姐建议大家打电话给保险公司问清楚。