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保险公司理赔慢要怎么处理

4次 2022-03-23

如果各位遇到了保险公司理赔慢的情况,可以先尝试与保险公司沟通,若沟通解决不了问题,可以拨打保险消费者投诉热线12378进行投诉,将事情经过告知。

接下来学姐就给大家详细说说“理赔慢”这件事。

一、保险公司理赔慢怎么办?

通常情况下,只要案件简单,整个流程符合理赔标准,保险公司的理赔速度还是比较快的。

但是碰到特别复杂的情况,保险公司为了排除骗保等方面的行为,通常都会审查。特别是对于那些保额高、过早出险的案件,审查时间可能会超级久。

如果大家遇到了,保险公司故意拖延理赔的情况,第一件事就是先尝试与保险公司沟通。

假如沟通解决不了问题,向中国银行保险监督委员会进行投诉是允许的,拨打保险消费者投诉热线12378进行投诉,一一告知所有事情的经过。

经调查假设情况符合实际,保监会将会向保险公司及相关责任人员提出警告,倘若情节严重,保监会也许会对保险公司进行约谈。

然而要说哪家保险公司的理赔速度可以达到大家的要求,不妨了解下同方全球人寿,下面就和学姐一起来研究吧~

二、同方全球人寿的理赔速度如何?

根据理赔速度可以看出,同方全球人寿一直以来就没有让大家失望过,始终以温暖关爱与科技赋能为理赔服务的核心理念,将理赔服务体系打造成“同易赔”,为客户提供有温度、有智慧的理赔服务,并不断提高客户理赔服务体验。

从数据可知,同方全球人寿在2021年全年共提供理赔服务人次达到了14586位,同比达到了17.4%的增长;共计4.87亿的赔付金额,同比增长44.0%。2021年客户从申请到获得赔偿的平均时间是1.29天,同比速度提升了0.17天;在线理赔申请占比92.1%,同比增加31.6%。

由此可知,同方全球人寿的理赔速度着实令人很满意呢~

如果你想要对同方全球人寿保险公司的情况有深入的了解,接下来这个文章可以给你提供帮助:

假如配置了同方全球人寿保险,出险了,不妨通过以下的步骤申请理赔:

(1)在线理赔报案

在发生保险事故后,除了拨打服务热线:95105768之外,大伙可以进入网上自助服务平台进行24小时自助报案,您的报案收到后,同方全球人寿保险公司的专业理赔人员会迅速的联系您,从而带来专业咨询以及赔付申请方面的正确引导。

(2)在线理赔申请

如果有递交理赔申请的需求,抛开传统的柜面递交理赔申请,您可点击网上自助服务平台“理赔专区”,需要在线递交理赔,上传及补充申请材料,提前知道理赔结果,感受“足不出户,网上理赔”。

(3)在线理赔查询

倘若需要查询理赔情况,进入“保单查询”界面,既往所有理赔申请的相关信息您是可以查询的;

倘若需要随时了解理赔处理进度,通过“理赔专区”,将理赔进度查询点开,随时就能掌握理赔进程信息了。

了解到这里,相信大家对同方全球人寿保险公司的理赔速度和理赔步骤也有更多了解啦,如果你很担心这方面的问题,学姐建议你可以将这份指南查阅一下:

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