学霸说保险

遇到理赔纠纷时该怎么正确处理

252次 2021-04-26

当遇到理赔纠纷时的正确处理方法:一定得保管好相关的证据。尽管是录像或者录音,只要是充足的证明,能让保险公司来负责有关的责任的。再有就是保险公司是由中国银保监会监管的,如果感觉自己让保险公司给骗了,迟迟不愿意进行理赔,拖延给付保险金,大家可以到中国银监保会投诉。

下面讲讲理赔会遇到的那些事。

前提报案作为理赔流程的第一步。不要慢慢吞吞的,大部分保险公司都会规定,在出险之后10天以内要报案。报案之后,保险公司是会受理案件并立案。

接下来是需要备好理赔的资料,这部分是理赔流程中最容易出现的错误,不少人会由于准备的资料缺失或是资料不正确等问题,可能要多次交理赔资料。

不同类型的保险,准备的资料也是有差异的。大家一定要将保险的保单放好,等到需要用到时,记不起放在什么地方,再到处寻找保单。

当给自己买了健康之后,在看病之后,医院的证明、诊断书、医学检验报告单等这些纸质资料必须要保管好。如果弄丢了以后理赔可能会有麻烦。

至于理赔报案的时候要准备哪些东西,在这里学姐就不逐一讲解了,不知道有哪些资料的小伙伴赶快来看看这篇:

最后保险公司会对客户提供的理赔资料进行核查并给出理赔结论,通过的话,保险公司就会给付理赔款。如果保险公司不承担理赔责任,我们就要和保险公司进行沟通,了解理赔失败的原因,以及怎么样才能赔,这些内容我们必要要知道。

假使是出于保险销售员误导而形成的理赔纷争,一定得保管好相关的证据。尽管是录像或者录音,只要是充足的证明,能让保险公司来负责有关的责任的。

再有就是保险公司是由中国银保监会监管的,如果感觉自己让保险公司给骗了,迟迟不愿意进行理赔,拖延给付保险金,大家可以到中国银监保会投诉。维权投诉电话学姐已经整理好了,拨打维权服务专线12378大家就能够进行投诉了,实话实话向银监会的人反映。

消费者的投诉维权信息只要被银监会接收到,会马上处理你这起案件并快速反馈给你。假设理赔过程中出现了纠纷,大家不必对这件事过于担心,不管发生什么大事,都有保险公司给大家解决。

假如你们还想知道更多保险理赔纠纷的相关知识点,大家可以看一下学姐之前写的一篇干货,关于保险理赔纠纷的信息都在这里了。

综上所述,2个步骤在理赔流程中十分关键,在出险后第一步是及时报案,第二步就是整理好需要准备的理赔资料,如果不了解要准备什么资料的话,学姐建议大家可以致电保险公司详细了解清楚。

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