理赔的时候需要注意:报案作为理赔流程的第一步。这一步不要拖,许多保险公司都会有规定,出险后10天内要报案。报案之后,保险公司便会受理案件以及立案。
接下来是需要备好理赔的资料,这部分是理赔过程中十分容易出现的错误,许多人会因为准备的资料不够齐全或者是资料不正确等原因,反复上交资料。
不同的保险,规定的理赔资料也是有所不同的。各位小伙伴平时最好不要乱放保险合同,尽量不要在提交理赔资料时,忘记保单放在哪里了,然后四处去找保险合同。
要是给自己投保了健康险,像一些重要的纸质资料如医院的证明、诊断书、医学检验报告单都要找个地方保管好。万一弄丢了后面理赔会很麻烦的。
至于理赔的时候到底要准备哪些东西,在这里学姐就不细说啦,想了解的朋友可以戳此查看:
最后一步就是保险公司会根据客户提供的理赔资料进行审核和结案,通过的话,保险公司就会给付理赔款。如果保险公司不赔钱,我们就有必要和保险公司建立对话,并询问保险公司拒赔的原因,以及后续的理赔流程是什么,这些内容我们必要要知道。
假使是出于保险销售员误导而形成的理赔纷争,肯定要留着相干的凭据。视频也好,录音也好,拥有充分的证据在手,保险公司是要承担起相关责任的。
并且保险公司是由中国银保监会监管,若是自己认为被保险公司欺骗,怎么催理赔款都不到账,延缓支付保险金,各位可以向中国银保监会投诉保险公司。学姐为你们找好了维权投诉热线信息,拨打12378这个电话大家就能投诉保险公司维护自己的权益了,向银保监会一五一十反映真实的情况。
中国银保监会一旦收到到了来自消费者的投诉信息之后,会对你这起案件进行处理,并快速给予反馈。假如同保险公司发生了理赔纠纷,大家不需要对这家事过于操心,即使再严重的事情,保险公司也会帮大家解决。
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综合以上种种,理赔流程主要有2个关键的步骤,第一步是出险后及时报案,此外得赶紧准备好要提交的理赔资料,实在搞不懂什么资料才是需要用的话,学姐建议大家电话咨询保险公司。