学霸说保险

阳光保险车险定损流程

434次 2021-07-25

最近有很多车主朋友来问学姐:

"阳光车险的价格,比其他家的便宜了这么多 ,那他的理赔服务有保障吗 ?"

"听说大地车险的价格也挺不错的,那他和阳光比起来怎么样呢 ?"

“平安保险和人寿保险都属于大公司,那么关于理赔服务这一块,阳光车险和其比较的话具体差别又是什么呢?”

......

大家的这些疑惑都很到位,今天学姐就利用这个机会来与大家认真的讨论一下这些疑惑,阳光车险对比这几家公司,有哪些优势又有哪些不足。

本文结构如下:

从公司规模来看,先提前和你说答案:人保>平安>大地>阳光。

线下网点以及合作4S店的数量的多少直观地反映了这家保险公司的领域广不广。

如果保险公司的规模较大 ,他们线下的网点与合作的4s店也会比较多 。以车主的角度思考,在理赔上,尤其是在全国通赔方面,给予了他们更加便捷的理赔方式。 

因此,公司规模大小就作为我们对其考量的主要标准之一。

阳光保险

阳光保险集团股份有限公司成立于2005年,注册地为深圳。在保险这一行,虽然年龄不算大,但它在发展上势头非常强劲。

阳光保险是全球市场化企业里面的所有保险公司里,发展最快的公司之一——才成立3年就已经是七大保险集团之一了,只花了5年,就成功超越与其同期成立的71家保险主体,在中国企业里排名在500强内、中国服务业的企业里排名在100强内。渐渐成为了引领行业变革的架海金梁。

2020年第一季度,阳光保险的保费规模为90亿,相比同期有所下降,位于财险行业第7位。

但阳光保险关于车险业务这一方面也是存在缺点的:线下理赔网点分布得并不够广泛,只有在山东、浙江、河南、河北、江苏、青海、云南、广西这几个省份做的比较优秀一些。

大地保险

中国大地财产保险股份有限公司成立于2003年,总部设在上海。算是比较有经验的保险公司了。

大地保险不仅资历高,它的资金也不少,注册资本高达73.02亿元人民币。2020年第一季度,大地财产的保费规模为127亿,增速5%,位于财险行业第6位。

中国平安

中国平安,于1988年诞生于深圳蛇口,以保费收入衡量,平安财险是中国第二大财产保险公司。

2018年,平安产险保费收入达到2474.44亿元,在市场上的排行始终在第二,旗下42家分公司及2,660余家中心支公司、支公司、营销服务部及营业部遍布全国。

属于中国保险行业三大老牌保险公司之一,实力特别强大。

人保财险

人保财险PICC,即中国人民财产保险股份有限公司,成立于1949年10月20日,总部设在北京,他在国内的历史悠久,并且业务规模也非常大,是一个大型的、 拥有很强的综合实力的财产保险公司 ,保费规模在全球财险市场上有较高的名次。

它旗下的线下理赔网点数量占据全国第一,其覆盖范围非常宽泛,可以说凡是有人的地方,都有人保的存在。

2019年,人保总保费收入5960亿元。2012年至2018年连续七年位列港股百强,与中国平安同属于中国保险行业三大老牌保险公司之一,实力特别强大。

所以,总结一下,合作4S店与线下网点数量规模被用来做评判的对比数据的话,人保、平安两家公司略胜一筹,大地与阳光则略有不足。

毕竟老牌大公司,底气确确实实会更多一点。

从车险价格来看

先说答案:阳光≈大地≈平安≈人保。有关车险的价格上学姐不得不给你们强调一下:车险的条款以及相应的费率计算方法,都是有银保监会进行全国统一规定的,这相当于,无论车主是在阳光、大地、平安、人保,任一家公司购买车险,这几家公司的车线条款及保费都是相同的。是以,除了优惠政策和赠送服务之外,不同车险并无其他不同之处。那么,车主们在面对该购买哪种车险时,也要考虑到各家公司的优惠政策和赠送服务方面的内容,而不能单单以车险报价的高低要评判该公司是否比其它家更优惠。OK~接着继续我们的主题:说到车险价格,不同公司实际上存在很小的差别,比如同类的车险方案对于同一辆车的情况下,其报价的价格差异区间仅在0~100之间,甚至有可能会一样。

举个栗子,以平安跟人保为例,同一车主的同一辆车,在两家公司的车险报价情况如下:

我们就会知道,两家公司的三者险、车损险还有第三方责任险报价均一致。因此,在车险价格方面,你无法找到更好的优惠政策,哪怕是一些老牌公司的车险。

针对理赔服务几家公司的排行:人保>平安>大地>阳光,我们逐一来研究

阳光保险

在服务质量方面,阳光保险在2018年保险服务评价等级处于A级别,十分不错。

在附赠服务方面,阳光保险有这些服务特征:

阳光车险e车险专属服务

适用条件:5000元以下,非人伤案件

阳光承诺:报案24小时内免单证赔付!1000元以下人伤案件协商赔付,报案72小时内赔付。

接案快

365天24小时报案。95510无休接报案,自动识别网销客户,享专属服务  响应快10分钟内响应。平均10分钟内,专职理赔人员联系客户

回访快

2天内回访。结案后2天内回访客户,100%回访网销客户

赔付快

24小时内赔付。5000元以下,非人伤案件,可以享受闪赔服务,报案24小时内免单证赔付!

定损快

30分钟定损。5000元以下小额案件定损时间不超过30分钟(定损时间不含拆检时间、修理厂报价时间、客户纠纷或不配合等除外)

   故障车辆免费救援

网销客户赠送"阳光救援卡"的客户,只需拨打24小时救援服务专线4000-000-000转9、保单期内,不限次数、不限里程享受:

1.现场维修 2.拖车 3.换轮胎 4.应急加油 5.电瓶充电 6.应急加水等

旅行医疗救援服务

提供给客户旅行途中医疗救援服务

1.事故现场紧急医疗救援:电话指导医疗救助,紧急送至医院救助,医疗急救费用担保垫付。

2.旅行期间保障性救援:承担车主旅程中发生抛锚、被盗等意外时产生的旅费、住宿费。

全国通赔、理赔无限制

全国范围内,甲地承保、异地查勘、丙地领款的三维通赔。无论在哪里承保和出险,您都可电话申请通赔通付,享受全国统一标准、快捷的车险理赔服务。不限制客户送修地点,可以选择非合作的4S店直赔(部分监管机构除外,但可以享受4S修理价格)

 

此外大地保险的服务质量也很不错,2014-2019年大地保险连续6年获得全球四大评级机构——贝氏评级公司(A.M. Best Co.)“A(优秀)”评价。

2018年被银保信评为A级别,表现较好。

在附赠服务方面,大地保险有以下几种服务特色:

  365天×24小时专线畅通无忧

  365天×24小时查勘

  365天×8小时定损

  10万元以下车险案件1个工作日内赔付

  车险小额案件快赔

  车险免上门交单

  人伤温情关怀

  全国通赔、就近理赔

  365天×24小时非事故道路救援

 

中国平安

在服务质量方面,中国平安在2018年保险服务评价等级处于AA级别,首屈一指。

谈到附赠服务方面,中国平安包括以下几种服务特性:

闪电快赔先赔付,再修车万元以下,3天到账结案支付,60秒到账  

简易理赔人伤案件,安心理赔上门代收理赔资料双方都是平安车主的事故,简易理赔  

免费救援7 ×24小时免费道路救援全国通赔  信任赔授信理赔信任额度车主自主理赔驾驶安全互助

其他

平安车险身为私企,平安有电话车险与网上车险两种服务可以选择,更注重用户体验,服务这块会比人保做的好,它采用“先赔付,后修车”的理赔方式,可以说给车主带来了很大的方便。

虽然服务内容多,但是会设置不少的限制,所以广大车主一定要注意了,在没有符合要求的前提下,是不能享受到那些服务的,比如“先赔付、后修车”的服务。

 

中国人保

在服务质量方面,中国人保在2018年保险服务评价等级处于AA级别,首屈一指。

从附赠服务来看,中国人保的服务特色主要有以下几种:

简单的“极速”理赔

先赔付、后修车的“极速”服务

免填单证、免事故说明的“双免”服务

万元以下案件一小时通知赔付

享受服务更“容易”

全国通赔、专享电子查勘理赔

全国7X24小时全天候查勘和理赔咨询服务

全国范围内(除部分交通管理路段)故障车辆免费50公里救援服务(不含材料费用)

人伤无忧理赔更“安心”

专员现场调解

当场通知赔付

一次性快速处理

遍布全国的服务网路

最大的保险公司,北起漠河,南至南沙

全国各地均有人保服务网点

服务覆盖面可达到村落

增值服务更丰富贴心

多种增值服务特色开展

代办车辆年检]驾驶证年审

缴纳违章罚款、酒后代驾等服务

免费或优惠的洗车服务

学姐整合了信息之后总结得出,人保与平安的服务比大地与阳光服务优越。在车险报价都相同的情况下,我们在进行投保的过程中,可以优先选择人保和平安这两家公司。“小公司”较其他相比的大公司,在实际购买车险优惠力度是很不错的,在附赠服务(比如免费车险、免费洗车等)以及附赠服务(比如行车记录仪)方面比大公司更周到。要是你对自己开车的技术非常肯定,觉得自己不太可能出险的,可以再看看阳光以及大地两家公司。

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以上就是我对 "阳光保险车险定损流程"的图文回答,望采纳!

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