学霸说保险

阳光车险的理赔服务怎么样

349次 2021-06-24

近来一些买了车的友人来找学姐帮忙:

“阳光车险价格比其他家优惠不少,理赔服务会不会没有保障?”

"听说大地车险的价格也挺不错的,那他和阳光比起来怎么样呢 ?"

“平安、人保是大公司了,那么关于理赔服务这一块,阳光车险和其比较的话具体差别又是什么呢?”

......

你们提的这些疑问都一语破的,那好,学姐这就来跟大家剖析一番,阳光车险相对于这几家公司来说,到底有哪些好的方面,又有哪些不好的方面。

本文结构如下:

从公司规模观察的话,提前透露给你这个答案:人保>平安>大地>阳光。

保险公司范围广不广关系着线下网点以及合作4S店的数量的多少。

保险公司的规模越大,也就意味着他线下的网点和合作的4s店也会越多 。这对于车主们来说,不论是理赔还是全国通赔都会更加的方便快捷,并且全国通赔方面做的会更好一些。 

因此,我们考量的主要标准中,公司规模大小就是其中之一。

阳光保险

阳光保险集团股份有限公司成立于2005年,注册地为深圳。在保险行业这个范围里,作为年龄很小的一家公司,但它的发展势头非常猛。

阳光保险是全球市场化企业中,最快速发展的公司之一——成立3年并且是七大保险集团内的其中之一,仅仅用5年的时间,与其同期成立的71家保险主体就已经不如它了,在中国企业里排名在500强内、中国服务业的企业里排名在100强内。逐步成为引领行业变革的栋梁。

2020年第一季度,阳光保险的保费规模为90亿,相比同期有所下降,位于财险行业第7位。

但关于阳光保险的车险业务缺点是存在的:线下理赔网点分布的广泛度不够,只有在山东、浙江、河南、河北、江苏、青海、云南、广西这几个省份做的相对好一些。

大地保险

中国大地财产保险股份有限公司成立于2003年,总部设在上海。算是老牌保险公司了。

大地保险不仅资历高,它的资金也不少,注册资本高达73.02亿元人民币。2020年第一季度,大地财产的保费规模为127亿,增速5%,位于财险行业第6位。

中国平安

中国平安,于1988年诞生于深圳蛇口,以保费收入衡量,平安财险是中国第二大财产保险公司。

2018年,平安产险保费收入达到2474.44亿元,稳居市场第二,旗下42家分公司及2,660余家中心支公司、支公司、营销服务部及营业部遍布全国。

属于中国保险行业三大老牌保险公司之一,实力非常强劲。

人保财险

人保财险PICC,即中国人民财产保险股份有限公司,成立于1949年10月20日,总部设在北京,它是国内的一个历史悠久,业务规模大,综合实力强的,大型国有财产保险公司 ,保费规模是全球财险市场上赫赫有名的,并且名次靠前。

旗下线下理赔网点数量全国第一多,从最北端的漠河到最南端的南沙,从一二线城市到四五线的村落,都可以发现人保。

2019年,人保总保费收入5960亿元。2012年至2018年连续七年位列港股百强,与中国平安同属于中国保险行业三大老牌保险公司之一,实力非常强劲。

所以,总结一下,要是对线下网点数量和4S店的数量进行对比,从而来评判的话,人保、平安两家公司可以说是做的很不错了,大地与阳光需要对一些不足之处加以改进。

毕竟是老牌大公司,就是有这么足的底气。

从车险价格来看

先说答案:阳光≈大地≈平安≈人保。有关车险的价格上学姐不得不给你们强调一下:车险的条款以及相应的费率计算方法,都是有银保监会进行全国统一规定的,也就是说,无论车主是在阳光、大地、平安、人保,任一家公司购买车险,这几家公司的车线条款及保费都是相同的。是以各公司的车之间的不同,只是有惠政策和赠送服务的不同罢了。是以,车主们在选择车险期间,能作为评判依据的就是将各家公司的优惠政策、赠送的服务和车险的报价,来综合评判,这是比较合理的。OK~接着继续我们的主题:车险价格在各个公司上区别是比较小的,同一车主的同一辆车,在同样的车险方案下,其价格差异在100以内,且存在相同价格的情况。

举个栗子,以平安跟人保为例,同一车主的同一辆车,在两家公司的车险报价情况如下:

我们就会知道,两家公司对三者险、车损险及第三方责任险给出的报价是丝毫不差的。故而,针对车险价格方面,老牌公司也给不出更好的优惠来。

从理赔服务来看先说答案:人保>平安>大地>阳光,大家逐个来分析

阳光保险

在服务质量方面,阳光保险在2018年保险服务评价等级处于A级别,非常棒。

在附赠服务方面,阳光保险包含以下几种服务优势:

阳光车险e车险专属服务

适用条件:5000元以下,非人伤案件

阳光承诺:报案24小时内免单证赔付!1000元以下人伤案件协商赔付,报案72小时内赔付。

接案快

365天24小时报案。95510无休接报案,自动识别网销客户,享专属服务  响应快10分钟内响应。平均10分钟内,专职理赔人员联系客户

回访快

2天内回访。结案后2天内回访客户,100%回访网销客户

赔付快

24小时内赔付。5000元以下,非人伤案件,可以享受闪赔服务,报案24小时内免单证赔付!

定损快

30分钟定损。5000元以下小额案件定损时间不超过30分钟(定损时间不含拆检时间、修理厂报价时间、客户纠纷或不配合等除外)

   故障车辆免费救援

网销客户赠送"阳光救援卡"的客户,只需拨打24小时救援服务专线4000-000-000转9、保单期内,不限次数、不限里程享受:

1.现场维修 2.拖车 3.换轮胎 4.应急加油 5.电瓶充电 6.应急加水等

旅行医疗救援服务

提供给客户旅行途中医疗救援服务

1.事故现场紧急医疗救援:电话指导医疗救助,紧急送至医院救助,医疗急救费用担保垫付。

2.旅行期间保障性救援:承担车主旅程中发生抛锚、被盗等意外时产生的旅费、住宿费。

全国通赔、理赔无限制

全国范围内,甲地承保、异地查勘、丙地领款的三维通赔。无论在哪里承保和出险,您都可电话申请通赔通付,享受全国统一标准、快捷的车险理赔服务。不限制客户送修地点,可以选择非合作的4S店直赔(部分监管机构除外,但可以享受4S修理价格)

 

在大地保险的服务质量这一块,2014-2019年大地保险连续6年获得全球四大评级机构——贝氏评级公司(A.M. Best Co.)“A(优秀)”评价。

2018年被银保信评为A级别,表现很优秀。

对于附赠服务,大地保险有这些服务特征:

  365天×24小时专线畅通无忧

  365天×24小时查勘

  365天×8小时定损

  10万元以下车险案件1个工作日内赔付

  车险小额案件快赔

  车险免上门交单

  人伤温情关怀

  全国通赔、就近理赔

  365天×24小时非事故道路救援

 

中国平安

在服务质量方面,中国平安在2018年保险服务评价等级处于AA级别,名列前茅。

关于附赠服务方面,中国平安提供这几种服务特点:

闪电快赔先赔付,再修车万元以下,3天到账结案支付,60秒到账  

简易理赔人伤案件,安心理赔上门代收理赔资料双方都是平安车主的事故,简易理赔  

免费救援7 ×24小时免费道路救援全国通赔  信任赔授信理赔信任额度车主自主理赔驾驶安全互助

其他

平安车险是私营企业,平安提供了电话车险以及网上车险两种服务,更加考虑到用户体验,从服务方面来讲比人保要优秀,它采用“先赔付,后修车”的理赔方式,对车主而言非常的便利。

虽然服务内容多,但是会设置不少的限制,所以各位车主们不能不注意了,倘若不满足要求,是无法得到那些服务保障的,比如“先赔付、后修车”的服务。

 

中国人保

在服务质量方面,中国人保在2018年保险服务评价等级处于AA级别,名列前茅。

至于中国人保的附赠服务,则能够体现出这几种服务特色:

简单的“极速”理赔

先赔付、后修车的“极速”服务

免填单证、免事故说明的“双免”服务

万元以下案件一小时通知赔付

享受服务更“容易”

全国通赔、专享电子查勘理赔

全国7X24小时全天候查勘和理赔咨询服务

全国范围内(除部分交通管理路段)故障车辆免费50公里救援服务(不含材料费用)

人伤无忧理赔更“安心”

专员现场调解

当场通知赔付

一次性快速处理

遍布全国的服务网路

最大的保险公司,北起漠河,南至南沙

全国各地均有人保服务网点

服务覆盖面可达到村落

增值服务更丰富贴心

多种增值服务特色开展

代办车辆年检]驾驶证年审

缴纳违章罚款、酒后代驾等服务

免费或优惠的洗车服务

学姐总结了一下,人保与平安的服务会比大地与阳光更丰富也更有优势一些。如果三家公司的车险报价没有什么差别,人保和平安这两家公司可以作为我们在投保的过程当中的优先选择。实际购买车险中,选择“小公司”得到的优惠政策会更多,在附赠服务(比如免费车险、免费洗车等)以及附赠服务(比如行车记录仪)方面比大公司更周到。如果你非常满意自己的驾驶技术,觉得自己不太可能出险的,可以考虑一下阳光以及大地这两家公司。

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以上就是我对 "阳光车险的理赔服务怎么样"的图文回答,望采纳!

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