学霸说保险

理赔需要注意什么

135次 2021-05-20

理赔需要注意这些:

一定要迅速报案。这件事需要迅速解决,大部分保险公司都有相关规定,在出险之后10天以内要报案。报案后,保险公司将会受理这些案件并且立案。

接着就是要备好齐全的理赔资料,这部分是理赔过程中十分容易出现的错误,不少人会由于准备的资料缺失或是资料不正确等问题,一而再,再而三交资料。

保险类型不同,保险公司规定的理赔资料也有所差异。学姐建议大家将自己和家人的保单保管好,尽量不要在提交理赔资料时,忘记保单放在哪里了,再急急忙忙找保单。

要是投保了健康险以后,像医院的证明、诊断书、医学检验报告单这些重要的纸质资料都要保管好。要是单据或者其他纸质资料弄丢了可能会影响到后面的理赔。

最后一步就是客户提交资料,保险公司对其进行审查并结案,如果通过了审查,接下来保险公司就会进行赔款,要是遭到保险公司的拒赔,就需要和保险公司商议一下,并询问保险公司拒赔的原因,以及怎么样才可以理赔成功,这些问题都需要了解清楚。

倘若由于保险销售员误导而造成的理赔纠葛,一定要保留好相关的证据。无论是视频还是录音,证据只要够充足,保险公司就得担当起有关责任。

另外保险公司一直是在中国银监保会的监管下,若是自己认为被保险公司欺骗,拖延不走理赔程序,各种借口拒付保险金,中国银监保会可以受理大家的投诉。为大家整理好了保险消费者投诉维权热线,12378维权服务专线能够受理大家的投诉,把真实的情况反馈给银监会即可。

银监会如果收到了来自消费者的投诉,会对你这起案件进行处理,并快速给予反馈。假使和保险公司发生了理赔纠纷的情况,大家根本不用惦记在心上,无论出了什么事,保险公司会第一时间帮你们解决。

如果还要了解更多关于保险理赔纠纷的相关内容,大家可以看一下学姐之前写的一篇干货,关于保险理赔纠纷的信息都在这里了。

总的来说,理赔中有2个步骤十分关键,出险后第一时间赶紧报案,其次就是要整理好需要准备的理赔资料,不清楚到底要准备什么资料的话,学姐建议大家可以致电保险公司详细了解清楚。

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