购买保险前,最关注的就是出险的时候,能便捷的拿到保险公司的理赔额。如果想快速拿到理赔款,要清晰的知道理赔的流程。
出险后,最关键的第一步就是要报案。这一步不要拖,大多数保险公司都会规定,在出险之后10天以内要报案。报案之后,保险公司便会受理案件以及立案。
紧接着就是准备好全面的理赔资料,这部分在理赔过程中是比较容易出现错误的,不少人会因为准备的资料缺失或者是资料不对等问题,多次提交资料。
不同的险种,需要准备的理赔资料也会有所不一样。大家一定要将保险的保单放好,千万不要到用时,想不起具体的放置位置,才急忙四处寻找保单。
当给自己买了健康之后,那么,医院的证明、诊断书、医学检验报告单等资料都不要乱扔。要是理赔资料有缺失可能会影响后期能否顺利理赔的。
至于理赔的时候到底要准备哪些东西,在这里就不给大家一一细说了,不知道有哪些资料的小伙伴赶快来看看这篇:
最后保险公司会对客户提供的理赔资料进行核查并给出理赔结论,经核查是符合标准的话,投保人就会收到保险公司的理赔款,如果保险公司不赔钱,我们必须要和保险公司进行协商,了解清楚保险公司不进行理赔的真实原因,以及对于理赔的挽救措施,这些内容我们必要要知道。
要是理赔纷争是因保险销售员误导而造成的话,肯定要留着相干的凭据。即使是视频或录音都行,只须有足够的凭据,就得让保险公司去担负相干的责任。
还有就是保险公司会受到中国银监保会的监管,要是发现自己被保险公司欺骗,迟迟不肯给理赔款,对于保险金的给付一直推脱,各位可以向中国银监保会投诉保险公司。保险消费者投诉维权电话学姐给大家找出来了,只要拨打12378热线就能够进行投诉维权,向银监会如实反映情况。
银监会如果收到了来自消费者的投诉,你的这起案件会很快得到处理,并在最短时间内给予反馈。倘若和保险公司出现了理赔困难的情况,大家也不要过多担心,就算发生再大的事情,保险公司会一一帮大家解决。
假设还想知道更多保险索赔纠纷的知识点,学姐之前写了一篇干货文章,大家可以看下,理赔纠纷的相关知识都在这里了。
综合以上种种,理赔流程中有2个步骤比较关键,首先要在出险后及时报案,第二步就是整理好需要准备的理赔资料,实在不了解要准备什么资料的话,学姐建议大家电话联系保险公司咨询清楚。