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盛世创富的服务分析

468次 2022-04-03

盛世创富是一家怎样的公司?

盛世创富保险经纪有限公司的总部在广州,而且是在2009年成立的(以下简称“盛世创富”),这是一家全国性、综合性、互联网销售资质并存的保险经纪机构,一路走来,已累计和30多万的用户达成合作,从成立之初,到现在已经历12年风雨。

公司的业务范围现在还能覆盖企业、家庭和个人的方方面面,每个人都需要的意外保险、健康保险、人寿保险、年金保险都是公司里面的保险产品,那么还有企业比较关注的财产保险、责任保险、信用保险等多个保险领域。

作为一家互联网属性非常强的保险经纪公司,盛世创富的成功归功于益于成熟的互联网流量获取能力和行业领先的大数据精细化分析能力,沉浸用户场景,明确知道用户需要什么,在成千上万个保险产品中科学挑选,每一位用户可以根据自己的需求进行定制家庭保障。

与此同时,实实在在的经营公司,这也是客户坚信我们、安心把保障配置交给我们的基石。跟随互联网的迅速发展,浮现出不计其数的第三方保险网络平台,然而很多都没有保险业务的经营资格。银保监会也在《2019年保险中介市场乱象整治工作方案》中明文规定,禁止无牌照第三方网络平台非法从事保险中介业务。

盛世创富则是有达到正规持牌的保险经纪公司,达到了银保监官方批准的经纪业务许可证,在合法的范围内办理保险相关业务,须达到监管要求,就能在中国保险行业协会备案可查。

下面是盛世创富在中保协官网信息发布的查询结果:

咱们老百姓长期有银行储蓄的偏好,把钱非常放心地放在银行里面,这也是因为有国家银保监会机构的监管。但其实,盛世创富可以说是一家很出生的保险经纪公司,同样也受银保监会的严格监管,还受行业自律型组织中国保险行业协会的监视。在两个监督的管理下,保证公司有法律的效应能够正常的运营,同时这也让消费者觉得十分的可靠。

若是要成立一家保险经纪公司,不仅仅靠技术优势,根据国家《保险法》第8条规定,成立保险经纪公司须实缴至少5千万元的注册资本,经营门槛要比别的行业高出很多,盛世创富的雄厚实力已经不言而喻了。

保险公司必须按照监管的有关规定,拿出不少于注册资本10%的资金,这笔资金应该是最少500万,必须放在银行托管,是不可以轻易挪用的,这个手段不仅保护了消费者,还规范了行业。

除了上述我们知道的以外,盛世创富还精心的配置了上千万的保险经纪职业责任险,这样一来,就可以很好的解决了因为从业人员的过失导致客户造成经济损失的这个问题,这样一来就很好的保护了客户的利益,使客户的利益最大化,致力于为我们的客户提供360°安心保障。

在保险行业深耕数十载,盛世创富不断积累实力,好评在业内大量存在,很多官方和学界的权威都给予了认可。目前已被授牌为广东保险学会会员单位、广东省保险中介行业副会长单位,同时还担任互联网保险中介专业委员会单位。

由于盛世创富的服务和口碑都很好,饱受客户的关注,于是取得了很多荣誉。

盛世创富为客户提供怎样的服务?

盛世创富为客户提供保险科普、社群教育、保单诊断、方案配置、协助核保、协助投保、协助理赔等全方位综合服务。

盛世创富的客户服务的特色在于:

>>>投保前:为客户匹配最合适的保险

不同于保险公司只能销售自家公司保险产品,有100多家保险公司和盛世创富进行合作,有一个产品数量高达数千种的保险产品库。

另外,盛世创富勇于打破常规,还与业内其他保险经纪公司如慧择、小雨伞、保通等积极合作,不错失任何一个优秀的产品。

同行对他们的评价很高,同时也有广泛的合作范围,凭借这些,盛世创富拥有了一个非常大的产品资源库,基于这样的资源,盛世创富给到客户的选择就会更加全面、更加丰富,凭借这样的条件,所有方案专家,真正把客户的需求和利益看成最重要的东西,货比三家,并量身定制方案,能提供给用户综合性价比高、基本保障全方位、安全有保障的保险产品。

>>>投保后:提供“安心赔”等系列增值服务

保险迥异于快销品,而是长达几十年之久甚至是毕生的基础保障,可能当我们买后经过了一段漫长的时光才会用到它。

盛世创富好口碑的主要原因,好的一份保险,也会像一个公司当时成立的目的一样,都想着健康稳定的发展的,想给客户优质的服务,

客户投保成功后,反而这时才是正式服务的开端,譬如后续保单保全服务之类的;一旦发现出险了,会提供最优秀的理赔服务,正是安心赔”和相对应的“增值服务”。

为了让客户的权益更有保障,只要投保成功的客户,我们都会下发一份理赔承诺书(如下),也是为了让客户更加放心。

只要有出险的情况,我们会正式进行安心赔服务,通过多个官方渠道提供7天*24小时协助理赔服务,而且还有专业的人员全程一对一为客户提供帮助。

主要服务内容包括:1、保险责任分析诊断;2、协助客户报案;3、收集理赔资料;4、提交资料,并时刻帮客户追踪理赔进度;5、法律服务。

截至目前一大半的客户都受益于安心赔服务,如愿拿到理赔。

正如,2021年3月的时候,正是洋洋3岁时,医生确诊他得了重型再生障碍性贫血,妈妈C女士照顾孩子分身乏术,理赔专员全程一对一协助理赔,一直帮着C女士,提交、审批核查理赔方面的相关的资料,并且和保险公司直接交流,C女士就没有分心,全身心的陪着孩子治疗,并未拖延理赔进度,成功拿到了100万重疾理赔。

例如,W女士,在去年的8月到10月期间分别,确诊有轻症和重疾病,因两次出险的时间点很接近,保险公司表示,轻症和重疾要合起来算,赔付一次就可以,走了理赔团队与保司交涉沟通这个过程后,最终,韦女士在他们的帮助下争取到了两次赔付,顺利的得到了数额达到82.5万元的重疾赔付金。

再者,像周先生,在2020年突发脑梗,周先生在理赔专员的辅助下,一共报销了47万余元的百万医疗赔付,后来理赔专员经过核查后发现了保险公司的漏赔问题,并且帮助了周先生,向保险公司追回漏赔了的6000元,等等。

面对评价好坏参半的理赔案件,我们还会集合内部的在理赔、法务、核保、医学相关领域的专家团队,和我们的战略合作单位公估机构、律师事务所这些有高水平的单位,来解决客户处理理赔事宜的问题,力争让客户享受到最大的利益:

盛世创富和天信保险公估股份有限公司合作之后,为客户提供保险事故勘查、理算、价格评估、寿险调查、司法鉴定、保险纠纷案件调解与诉讼、远程医疗救援等专业一站式服务,确保理赔顺利。

盛世创富与湖北金雅律师事务所合作,该律所在金融法律事务有着丰厚的行业经验,若出现理赔纠纷,将为我司客户提供专业的法律咨询、理赔纠纷及追偿法律援助服务。

此外,盛世创富还积极挖掘和分析客户数据及画像,和南方保险研究院展开了全方位的合作,想要做到对潜在用户的分析和满足他们的需求,站在客户的视角去思考他们需求,并为他们解决问题。

南方保险研究院由国务院医改领导小组专家咨询委员、中山大学教授申曙光领导,拥有境内外资深教授和行业精英组成的顶级顾问团队及30余名具有博士及硕士学历的研究人员,实践团队与学术分析的强强联手,不只是进一步在优化用户服务方面提供了进一步的方向和指导,还给未来的金融保险创,创造了一个很好的平台。

积极履行社会责任,盛世创富从未停下脚步

盛世创富用心为客户提供保险服务之余,对社会公益事业也是非常热衷的。

>>>助学路上,盛世创富希望做照亮孩子们求学的一束光

2019年7月,盛世创富赞助广东省和平县第一届“走出大山看世界”北京研学活动,鼓励莘莘学子勇敢追梦;同年12月,盛世创富在第十四届“鹏城会亲”助学活动上,对深圳的多名中小学生提供生活和学习上的资助。

2020年,盛世创富受邀参与了广东狮子会“扶志助飞·圆我大学梦”的联合服务活动,资助2个家庭条件不好的优秀学生,帮她们完成上大学的梦。

>>>抗疫路上,盛世创富心系前线

2020年2月,遇上新冠疫情刚刚发生,口罩根本不够用,盛世创富支持抗疫前线,紧急从海外购回一批医用防护口罩,而这一批口罩是非常珍贵的,捐赠到了各大医院、卫生所、小学等急需口罩单位,捐赠数量总计超过6万副。

受赠单位收到赠物后,纷纷致信感谢,解决了疫情防控的物资燃眉之急。

>>>扶贫路上,盛世创富积极响应国家号召

盛世创富在2019年向广东省扶贫基金会的社会公益事业项目进行款项的捐赠,对被贫困和不幸所侵袭的家庭和个体给予帮助和携扶。

盛世创富身为广大保险行业中的一个,给至少30万寻求帮助的家庭提供风险评估、保险咨询、投保理赔等服务,规模十分可观,我们不能确定厄运会不会降临在我们身边,但人们可以提前进行转移。

就那些没有能力购买保险去转移风险的家庭来说,盛世创富倾尽自己全部的力量帮助他们每个人摆脱困境,用自己小小的善行,可以给大家提供温暖,并且回报这个社会。

大家对热心公益盛世创富都持有赞美的态度,2019年第9届中国公益节上,盛世创富(品牌“学霸说保”)被评选为“2019互联网企业社会责任奖”。

在可持续精准扶贫上做出的伟大贡献,学霸说保创始人马秋阳同时获评了“2019年度责任商业领袖”。

在社会各界的关注下,盛世创富不忘初心,为大家传递温暖,每一位盛世创富的伙伴,都将持续做好一个有责任心的保险人。

以上就是我对 "盛世创富的服务分析"的图文回答,望采纳!

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