近日,有不少小伙伴都来咨询学姐:
“人保的车险报价是比较高的,是不是证明它的理赔业务做得更好?”
“一些人告诉我,阳光车险能做的业务不是特别多,但它关于价格的方面真的太棒了,不知道究竟是哪个好一些?是人保还是这个?”
“人保与平安这两家都是大保险公司,究竟这两家在理赔服务方面有怎样差异呢?”
大家的问题都很好,那学姐今天就趁这个机会,来跟大家好好讲讲,人保车险跟这几家公司比起来,究竟有哪些优势,又有哪些不足。
本文结构如下:
按照公司的规模来排序,先把答案公布出来:人保>平安>大地>阳光。
一定程度上,保险公司的规模大小和他们的线下网点以及合作4S店的数量的多少能够被直观的反应出来。
保险公司的规模在一定程度和线下网点与合作4s店数量成正比。这方便了车主们,全国范围内的理赔点的找寻就会变得更加简单。
所以说,在挑选保险公司时,我们要尽可能选择规模更大的公司。
阳光保险
阳光保险集团股份有限公司成立于2005年,注册地为深圳。在后起的保险企业中,它无疑是其中的强力市场竞争者。
阳光保险是全球市场化企业中,成长最快的公司之一——成立3年跻身七大保险集团,5年超越与其同期成立的71家保险主体,跻身中国500强企业、中国服务业100强企业。慢慢变成了行业革新的领头羊。
2020年第一季度,阳光保险的保费规模为90亿,相比同期有所下降,位于财险行业第7位。
但阳光保险在车险业务方面,也有缺点:能够处理理赔的线下网点分布范围有限,只有在山东、浙江、河南、河北、江苏、青海、云南、广西这几个省份业务拓展得成熟相对成熟一点。
大地保险
中国大地财产保险股份有限公司成立于2003年,总部设在上海。说是保险行业里的元老也不为过了。
除了发展历史较长这个优点外,大地保险还有资金支持。注册资本高达73.02亿元人民币。2020年第一季度,大地财产的保费规模为127亿,增速5%,位于财险行业第6位。
中国平安
中国平安,于1988年诞生于深圳蛇口,以保费收入衡量,平安财险是中国第二大财产保险公司。
2018年,平安产险保费收入达到2474.44亿元,稳居市场第二,旗下42家分公司及2,660余家中心支公司、支公司、营销服务部及营业部全国有很多个。
属于中国保险行业三大老牌保险公司之一,很有影响力。
人保财险
人保财险PICC,即中国人民财产保险股份有限公司,成立于1949年10月20日,总部设在北京,是国内历史悠久、业务规模大、综合实力强的大型国有财产保险公司,保费收入在市场上占据很大的份额。
旗下线下理赔网点数量全国第一多,北起漠河,南至南沙,小到四五线城市以及村落,都有人保的公司。
2019年,人保总保费收入5960亿元。2012年至2018年连续七年位列港股百强,与中国平安同属于中国保险行业三大老牌保险公司之一,很有影响力。
因此得出的结论是,以线下网点以及合作4S店的数量,可以总结得出,人保、平安公司无疑是比较有优势的,相对于这两家,大地、阳光公司就显得稍有不足了。
毕竟公司是老牌子公司,而且还是大公司,所以底气会比较足。
从车险价格来看
我们先来公布答案:阳光≈大地≈平安≈人保。许多人都很关注车险价格问题,学姐建议大家重点关注:车险的条款以及相应的费率计算方法,都是有银保监会进行全国统一规定的,换句话说,如果您在由于保费和车险条规的问题而犹豫不决,那么就不需要犹豫了,因为这几家公司在这方面几乎没差距。只有一个区别,那就是在各家提供的优惠政策和赠送服务上面是不一样的。所以车主们在挑选车险的时候,这些车险公司提供给你的报价应当只当做参考的一个部分,评判依据不能仅仅只依靠报价。OK~下面回到正题:各家公司的车险价格,差别其实非常小,同一车主的同一辆车,在同样的车险方案下,一般报价差别不超过100块,乃至全都一样。
举个栗子,以平安跟人保为例,同一车主的同一辆车,在两家公司的车险报价情况如下:
我们可以看到,两家公司在三者险、车损险以及第三方责任险上的报价是完全一样的。
在价格方面就算是老牌的车险公司,在价格方面也没有什么格外的优惠政策。
从理赔服务来看
我们先来公布答案:人保>平安>大地>阳光,我们逐次来看
阳光保险
在服务质量方面,阳光保险在2018年保险服务评价等级处于A级别,甚好!
在附赠服务这块,阳光保险有这些服务特色:
阳光车险e车险专属服务
适用条件:5000元以下,非人伤案件
阳光承诺:报案24小时内免单证赔付!1000元以下人伤案件协商赔付,报案72小时内赔付。
接案快
365天24小时报案。95510无休接报案,自动识别网销客户,享专属服务
响应快
10分钟内响应。平均10分钟内,专职理赔人员联系客户
回访快
2天内回访。结案后2天内回访客户,100%回访网销客户
赔付快
24小时内赔付。5000元以下,非人伤案件,可以享受闪赔服务,报案24小时内免单证赔付!
定损快
30分钟定损。5000元以下小额案件定损时间不超过30分钟(定损时间不含拆检时间、修理厂报价时间、客户纠纷或不配合等除外)
故障车辆免费救援
网销客户赠送"阳光救援卡"的客户,只需拨打24小时救援服务专线4000-000-000转9、 保单期内,不限次数、不限里程享受:
1.现场维修 2.拖车 3.换轮胎 4.应急加油 5.电瓶充电 6.应急加水等
旅行医疗救援服务
提供给客户旅行途中医疗救援服务
1.事故现场紧急医疗救援:电话指导医疗救助,紧急送至医院救助,医疗急救费用担保垫付。
2.旅行期间保障性救援:承担车主旅程中发生抛锚、被盗等意外时产生的旅费、住宿费。
全国通赔、理赔无限制
全国范围内,甲地承保、异地查勘、丙地领款的三维通赔。无论在哪里承保和出险,您都可电话申请通赔通付,享受全国统一标准、快捷的车险理赔服务。不限制客户送修地点,可以选择非合作的4S店直赔(部分监管机构除外,但可以享受4S修理价格)
大地保险
在服务质量方面,2014-2019年大地保险连续6年获得全球四大评级机构——贝氏评级公司(A.M. Best Co.)“A(优秀)”评价。
2018年被银保信评为A级别,表现不错。
在附赠服务方面,大地保险有哪些服务特色呢?
全国通赔、理赔无限制
365天×24小时专线畅通无忧 365天×24小时查勘 365天×8小时定损 10万元以下车险案件1个工作日内赔付 车险小额案件快赔 车险免上门交单 人伤温情关怀 全国通赔、就近理赔 365天×24小时非事故道路救援
中国平安
在服务质量方面,中国平安在2018年保险服务评价等级处于AA级别,在该行业里拔得头筹。
在附赠服务方面,中国平安保险有这些特色服务:
闪电快赔先赔付,再修车万元以下,3天到账结案支付,60秒到账 简易理赔人伤案件,安心理赔上门代收理赔资料双方都是平安车主的事故,简易理赔 免费救援7 ×24小时免费道路救援全国通赔 信任赔授信理赔信任额度车主自主理赔驾驶安全互助
其他
平安车险作为私企,电话车险和网上车险都是在它的服务范围内,对用户体验更加用心,所以在服务这块人保比不上它,这点(采用“先赔付,后修车”的理赔方式)对于车主很重要,可以带来便利。
服务内容多确实多,然而限制也不少,在这种情况下大多数车主一定要保持小心,假如不符合标准,服务什么的就都享受不了,比如“先赔付、后修车”的服务。
中国人保
在服务质量方面,中国人保在2018年保险服务评价等级处于AA级别,在该行业里拔得头筹。
有关附赠服务,中国人保的几种服务特色表现在:
简单的“极速”理赔
先赔付、后修车的“极速”服务
免填单证、免事故说明的“双免”服务
万元以下案件一小时通知赔付
享受服务更“容易”
全国通赔、专享电子查勘理赔
全国7X24小时全天候查勘和理赔咨询服务
全国范围内(除部分交通管理路段)故障车辆免费50公里救援服务(不含材料费用)
人伤无忧理赔更“安心”
专员现场调解
当场通知赔付
一次性快速处理
遍布全国的服务网路
最大的保险公司,北起漠河,南至南沙
全国各地均有人保服务网点
服务覆盖面可达到村落
增值服务更丰富贴心
多种增值服务特色开展
代办车辆年检]驾驶证年审
缴纳违章罚款、酒后代驾等服务
免费或优惠的洗车服务
学姐全面整理了一下,相对大地与阳光来说,人保与平安有更全面和更上风的服务。如果车险报价一样的话,人保与平安这两家保险公司是我们投保的首选。在购买车险这方面,反而“小公司”在优惠政策力度方面会更给力,在附赠服务(比如免费年检、免费洗车等)以及附赠物品(比如行车记录仪)方面都会比大公司好。如果车主们对自己的车技有信心,觉得自己不太可能出险的,可以考虑一下阳光以及大地这两家公司。
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以上就是我对 "人保车险营业部 内勤"的图文回答,望采纳!