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汽车保险怎么理赔?怎么走流程

649次 2021-01-07

车险是我们行车路上强有力的保障。

在行车途中如果遭遇了交通事故,要尽量保持镇定,保证自身安全之后,尽快打电话给保险公司报案,这样子可以最大程度上减少我们的损失。

在购买车险时,建议选择服务比较好的车险公司,后期理赔更便捷:

接下来,学姐就来给大家科普一下车险理赔的一系列流程,帮大家熟悉熟悉。

本文重点

l 车险怎么理赔?

l 车险理赔有哪些注意事项?

l 车险理赔的“代位求偿”介绍

一、车险怎么理赔?

对于车险,有一套常规的理赔流程,具体如下:

1.出险

一句话概括,只要是让保险公司掏钱给你修车,都可以叫做“出险”。包括单方事故、双方事故、多方事故,甚至车停路边上被人划了也可叫出险。

2.报案

发生保险事故后,首先需要拨打122事故报警台,如有人员受伤,还应立刻拨打120急救电话。通过交警判定责任方,有责任的一方负责拨打自己投保的保险公司进行报案,保险公司会进行相应的理赔引导。

如果是单方事故或轻微事故,可以自行拍照后将车开走,并在出险后48小时内向保险公司报案即可。

3.查勘定损

如果是轻微事故,车主可直接将车辆开到定损中心进行定损。

如果损失较大的,保险公司会派查勘员到事故现场进行查勘。然后把车开到维修单位去确定损失,就是定损,定损需要有保险公司、修理厂以及客户三方共同参与。

修理厂会给针对你的车子损失情况给出一个修理方案:该方案包括哪些配件要换,哪些配件要修,材料费多少钱,人工费多少钱,由保险公司的专业定损人员确定无误之后给出一个维修总金额,这个金额就是保险公司赔付给你的金额。

如果理赔金额超出承保上限,那就需要车主或有责任的一方自掏腰包补差价。

送给大家一个小诀窍,如果定损金额产生了差价,其实有两种解决方案:①投诉到12378保监局;②起诉保险公司,第一种最快最有效。

如果在定损过程中你想要更换某个配件,而保险公司却只想修,那么可以致电12378投诉。

对于自己车辆的损失保障,是由商业车险的车损险来完成的:

4.核价核损

保险公司核损员会审核查勘定损的合理性以及准确性。

5.递交理赔材料

理赔材料包括车辆的保单、行驶本、驾驶本、被保险人的身份证及责任认定书,单方事故无需提交责任认定书。

如果涉及到人伤的,还需提供伤者的诊断证明及医疗费发票。

6.修车

7.领取理赔款

修完车后被保险人需要携带定损单、维修发票、维修清单及银行卡到定损大厅办理领取赔款手续。

更多车险理赔细节,戳这了解:

二、车险理赔有哪些注意事项?

在进行车险理赔的时候,还有一些注意事项,提醒大家要注意:

1.切忌私自去修理,理赔的时候一定要等到保险公司的人来,配合他们的工作人员进行各项事宜,如果私自修理保险公司很可能不承认的。

2.事故责任不要随意认定,在无法认定事故责任时,应打电话报警,由警察来认定事故责任。

3.及时报案,最好是在48小时以内报案出险,要不然保险公司可以拒绝理赔。

三、车险理赔的“代位求偿”介绍

最后,学姐给大家介绍一种车险理赔的绝招——代位求偿。

代位求偿权,是指因第三者对保险标的的损害造成保险事故的,保险人自向被保险人赔偿保险金后,依法享有的在赔偿金额范围内代位行使被保险人对第三者请求赔偿的权利。

不懂的人可能会看得云里雾里,简单来说,如果出了交通事故,对方负有责任却拒绝赔偿的话,你就可以要求自己购买车险的车险公司代位求偿。然后车险公司会先赔偿你的损失,再依法去对责任人追偿,这个时候,保险公司是承接了车主本来可以向第三方赔偿的权利。

碰到以下情况我们就可以尝试使用这个权利了:

1.对方拒绝或无法赔偿

2.对方拒签责任认定书

3.对方逃逸但我方记得车牌号

4.对方故意拖延赔偿

所以,以后大家如果碰到那些无赖的拒赔行为,要记得充分发挥自己的权利,寻求正当的保障。


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