买保险时,大家都会关心理赔的问题,因为这关乎着我们的切身利益,如果买了不能赔,可就十分糟心了。
线上保险因为缺乏线下买保险的真实体验感,有许多人会担心后续理赔的问题,学姐便收到不少私信询问“线上保险理赔难不难?”,所以学姐今天就来跟大家讲一讲线上保险理赔的那些事。
在此之前,大家先来了解下线上和线下买保险有什么区别:
线上保险理赔难不难?
线上保险有哪些优势?
线上保险和线下保险一样,都是由各大保险公司发售,受到保监会严格监管,产品同样真实、可靠,具有保障效果,所以理赔流程也是大同小异,只是一个在线上完成,一个在线下完成。
其实学姐此前便写过一篇理赔攻略,大家先来回顾一下:
线下保险理赔时,消费者需要通过保险代理人转交理赔资料给到保险公司,一来一往拉长了理赔时间,而线上保险理赔时,消费者自己通过互联网便可以完成,更加快捷,具体操作如下:
1、及时线上报案
致电保险公司进行报案,并且越早越好,因为保险合同有规定的报案期限,大部分都是10天内,最好时能够在出险当天便进行报案。
2、准备申请资料
报案时便会有客服人员进行详尽的讲解和引导,消费者按照要求准备理赔需要的资料即可,而有些保险公司可以直接在官网上查看到理赔需要的资料。
这一步可是至关重要的,直接关系到理赔的成败,所以学姐特意写了这篇文章,帮助大家都能快速准备齐全理赔资料:
3、提交申请资料
资料备齐后,邮寄给保险公司即可,而有些产品可以直接网上上传资料,更加方便。
4、等待审核通过
理赔资料寄出后,等待保险公司进行审核,一般30天内能给出理赔结果,确定理赔后,消费者在10天内便能够领取赔款,快的话次日就能收到。
学姐还特意制作了理赔流程图,帮助大家更加直观了解:
一般情况下,只要报案及时,并且理赔资料准备齐全,保险公司都会进行理赔的,无需担心异地投保的问题,但如果出现了理赔纠纷,也别心急,学姐来教你怎么应对:
二、线上保险有哪些优势?近年来,线上保险有越来越多的购买渠道,例如微信和支付宝上便能买保险,线上买保险也渐渐成为一种流行趋势。
线上保险是凭借哪些优势受到大众追捧呢?学姐总结出这几点:
1、价格便宜
线上保险的宣传成本低,保险公司节省了线下招保险代理人的经费,并且线上保险大部分都是纯粹的保障类产品,例如单独的重疾险、意外险等,注重保障效果,不同线下销售的大多数是捆绑型保险,追求保障内容多,所以线上保险产品的保费低,性价比更高。
例如支付宝保险,便是因为低价获得了众多人的关注,如果你对支付宝保险感兴趣,不妨这篇文章深入了解一下它:
2、选择多样
因为保监会的规定,每个保险代理人只能销售一家保险公司的产品,消费者的选择就会很有限,想购买不同家保险时,还得通过多个保险代理人,十分麻烦。
而线上保险就不同了,消费者在购买时能挑选多家保险公司的产品,并且信息都是公开透明的,能够货比三家,选择面广,投保灵活。
3、方便快捷
相比线下买保险时需要通过保险代理人进行间接投保,线上买保险时消费者自己便可以投保,不受时间、空间的限制,并且咨询时也特别方便,通过官网链接或电话致电即可,轻松方便。
虽然线上买保险好处多多,但由于买保险对消费者的保险知识有一定的门槛要求,所以大多数人往往不知道怎么买保险好,难以挑到合适自己的产品,所以学姐最后还准备了一份买保险秘籍,一文教会你买保险的正确姿势: