学霸说保险

有人知道汽车保险理赔流程?

548次 2021-01-03

我们买东西最怕就是找不到售前和售后,万一产品出现了问题,找不到售后会很麻烦!东西没法退货,只能吃了哑巴亏。买车险也是一样,一旦出险了,不懂理赔流程也会很伤脑筋!不懂理赔流程又担心会被拒赔!

现在就给大家介绍一下汽车出险如何快速理赔!其中,这些小细节一定要注意,不然可能会遭到保险公司的拒赔:

本文重点:

  • 出险后,理赔流程

  • 不同事故类型的索赔单证

一、出险后,理赔流程

一旦我们的车辆出险,只要是让保险公司掏钱给你修车,都可以叫做“出险”。出了险就需要进行理赔:

理赔主要需要经历这几个步骤:

第一步:报案

发生保险事故后,首先需要拨打122事故报警台,如有人员受伤,还应立刻拨打120急救电话。通过交警判定责任方,有责任的一方负责拨打自己投保的保险公司进行报案,保险公司客服人员会告知理赔所需要的单证,并进行相应的理赔引导。

如果是单方事故或轻微事故,可以自行拍照后将车开走,并在出险后48小时内向保险公司报案即可。

需要注意的是,如果超过48小时不报案,保险公司是可以不予赔付的。

第二步:查勘定损

如果是轻微事故,车主可直接将车辆开到定损中心进行定损。

如果损失较大的,保险公司会派查勘员到事故现场进行查勘。然后把车开到维修单位去确定损失,就是定损,定损需要有保险公司、修理厂以及客户三方共同参与。

第三步:核价核损

保险公司核损员会审核查勘定损的合理性以及准确性。

第四步:递交理赔材料

理赔材料包括车辆的行驶本、驾驶本、保单、被保险人的身份证及责任认定书。

如果是单方事故就不用提交责任认定书。

如果涉及到人伤的,还需提供伤者的诊断证明及医疗费发票。

第五步:修车

第六步:领取理赔款

修完车后被保险人需要携带定损单、维修发票、维修清单及银行卡到定损大厅办理领取赔款手续。
保险公司财务人员根据理赔人员理算后的金额,向车主指定账户划拨最终赔款,一般不超过7个工作日,理赔款会打入被保险人的银行卡账户内。

因为出了险第二年的保费就不再优惠了,连续出险的话保费还会上涨,即使这样大家也要记得续保。因为一旦脱保危害实在是太多了!想了解脱保有哪些危害?一定要看看这篇文章:

二、不同事故类型的索赔单证

索赔单证指的是出险后车主向保险公司应该递送的证明文件。由于事故类型的不同,索赔单证的种类和形式也会有很大不同。

例如,保险单、发票、损失鉴定书、损失清单、检验报告、有关部门的事故证明材料等,都可以作为索赔单证。

今天学姐就给大家系统地讲讲不同类型的事故都需要哪些索赔单证。

1、单方事故——不涉及第三者,仅有自车损坏

在交通事故中,事故原因完全是由事故中多方中的一方或者是唯一受害的一方自身造成的,这类事故就叫做单方事故。简单来说就是不涉及第三者,仅有自车损坏的事故,如车撞树上。

这类事故需要向保险公司提供以下索赔单证:

  • 索赔申请书、赔款收据单及转帐支付单盖公章。

  • 驾驶证、行驶证(正、副)

  • 事故证明

  • 修车发票

  • 被保人身份原件及出险前存折复印件

PS:单位车需要提供组织机构代码证复印件盖公章。

2、双方事故:本车和三者车损坏

双方事故是指在事故中存在着二方当事人,是由二方当事人引起的事故,如二辆车相撞、一辆车撞了一个行人等,都属于双方事故。

这个时候需要的索赔单证:

  • 索赔申请书

  • 驾驶证、行驶证(正、副)

  • 交强险保单原件

  • 事故证明(一般是交通事故认定书)

  • 修车发票

  • 被保人身份原件及出险前存折复印件

3、涉及第三者财产损坏案件

  • 索赔申请书

  • 驾驶证、行驶证(正、副)

  • 被保人身份证原件及出险前存折复印件

  • 交通事故责任认定书、损害赔偿调解书

  • 物损损失清单及赔偿凭证

  • 事故现场照片、物损照片

4、涉及第三者人身伤亡案件

  • 索赔申请书

  • 驾驶证、行驶证(正、副)

  • 被保人身份证原件及出险前存折复印件

  • 责任认定书、损害赔偿调解书、赔偿凭证

  • 门诊病历、疾病诊断证明书、出院小结

  • 医疗费用明细清单、医疗发票、护理证明

  • 被抚养人及家庭关系户籍证明、供养证明(被抚养人为老人的须提供老人所生育子女人数及户籍证明)

  • 伤者及护理人员工资有效收入证明、完税证明(收入 超过个人所得税起征点需提交)

  • 交通事故评残证明、残疾用具购置证明及发票

  • 死亡证明、销户证明、火化证明、尸检报告、户口本

学姐只是给出一些建议而已,具体情况和所需资料还是要咨询保险公司。

最后,学姐想说,买车险从来不是一件容易的事,车主们一定要对自己负责,认真对待,学姐整理了一份车险常见误区合集,车主们可不要乱踩了哟!


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