“互联网+”可以让我们足不出户完成很多事,让我们的生活更加便利,我们可以通过线上买很多东西,保险也不例外,近年来越来越多的优质保险产品开始线上销售,给予消费者的选择也更多了。
但不少消费者也在担心线上买保险究竟靠谱吗?学姐今天就和大家说一说线上买保险的那些事。
先来看看线上买保险和线下的区别吧:
本文框架:
|| 线上买保险靠谱吗?
|| 线上买保险如何理赔?
|| 线上投保的注意事项
一、线上买保险靠谱吗?只要平台是正规的,网上买保险也是安全的。 无论是线上还是线下,无论是在代理人还是在保险经纪人手里购买,我们都是直接跟保险公司签订合同,保障内容一切以条款为准,是具有法律效力的。因此如果是同一款产品,条款一样,在哪买区别都不大。
我们看看线上投保的流程:
从上图可以了解到,线上的投保流程和线下的投保流程其实基本没有太大的差异,线下保险多以纸质文件来完成整个流程,线上保险则在网页端完成,最终收到的是电子保单。
电子保单与纸质保单具有同等的法律效力,两者的功能相同,想要纸质保单的也可以要求保险公司邮寄的。
因此只要在正规的平台上购买,就不用担心哦。线上买保险不受代理人的干扰,通过线上筛选,能买到性价比高的、真正适合自己的保险,大家也乐意。毕竟学姐每天都收到粉丝被不专业的代理人误导的信息,也是很心疼。
二、线上买保险如何理赔?很多消费者担心线上买保险不靠谱,其实就是害怕出险的时候找不到人跟进理赔,学姐下面就和大家讲讲,线上买保险如何进行理赔。
保险理赔主要有以下几个环节:
第一步:报案
报案讲究时效,出险最好是要立刻报案,不要拖拉,否则有可能被怀疑在拖延时间捏造证据哦。
一般的保险条款会约定时效,大多为保险事故发生之日起的10日内,通知保险公司。
那么问题来了,如果被保险人本人无法通知呢?那么和这份保险合同的有直接联系的人都可以报案的,如投保人、受益人及其他有权领取保险金的人。
报案渠道有以下:
1)保险公司官方客服电话/理赔热线报案
2)官网报案
3)官方微信公众号报案
所以不用害怕线上买保险不好理赔哦,因为报案的渠道非常多样,也很容易操作。
第二步:准备申请资料
在报案后,保险公司会向客户发布理赔指引,写明理赔所需的资料清单和流程。
学姐请教了理赔专家,将一般理赔所需的资料根据不同的险种整理在下面的表格了,长按保存!
除以上这些必备材料外,各险种之间,需要准备的资料,都会有些不一样。
可以查看这一篇文章深入了解哦:
第三步:审核材料
保险公司会根据提交的资料进行审核和调查,如有误或缺失的,保险公司会联系进行修改补充的,如果审核后发现不属于保险责任的,保险公司会向被保险人或者受益人发理赔结论通知书作出说明。
第四部:获得的理赔金,理赔完成
如果整个理赔过程没有问题的,那保险金就会直接划到指定账户,理赔完成。
所以线上理赔也是非常透明便捷的,随时随地了解进度,不用过分担心哦。
三、线上投保的注意事项看了上文的分析,大家应该对线上买保险有了清晰的了解了,学姐在这里再给大家分享一些干货,关于线上买保险,把握好下面的几点注意事项就不用害怕啦!
1.做好功课,选对产品
保险条款要看清,因为其保障责任、除外责任等内容会直接影响将来的理赔。由于大多数人都没有专业的保险知识,线上购买有没有代理人直接讲述,难免会无法获取全面的保障信息。
所以学姐建议如果保险小白想要通过线上购买保险,最好是咨询保险规划师以及提前了解相关的保险知识,学霸说保险的公众号有各类保险知识,最新的保险产品介绍,帮助你买保险不被坑。
2.平台是否持有合法牌照
网上买保险虽然靠谱,但是并不是所有的机构和平台都能提供优质的服务,甚至有些第三方平台在没有取得合法执照的情况下就经营保险业务。
这类平台有什么风险呢?一是平台会被银保监会追责处罚,二是投保后服务没有保障,譬如出险后需要理赔,没有人帮忙跟进。
因此在平台的挑选上,一定要选择合规持有合法牌照的平台。
3. 平台能否保证后续的理赔服务
如果实在担心自己对于理赔的过程难以掌握,可以在选择互联网销售平台的时候选择具有售后理赔服务的哦。
学霸说保险平台不仅在“售前”对客户负责,“售后保障”也是非常给力的。只要在该平台投保,即可获得学霸说保险推出的「安心赔」服务, 针对全流程理赔推出的高质量服务,购买任意一款保险产品,都能免费享有终身24小时协助理赔服务。
选到个好的平台,就不怕万一出险的时候会手忙脚乱啦,也不怕理赔过程没人搭理跟进了。线上购买保险一样靠谱!
想要买一份好保险,光看这篇文章可不够!如果你依旧拿捏不准自己的情况,对保险配置疑惑,可以找学姐进行详细咨询-关注【学霸说保险】公众号 ,里面有各类保险知识,最新的保险产品介绍,帮助你买保险不被坑!