车辆发生剐蹭我们首先要确定事故责任所属。
如果是双方事故(对方全责、我方全责)的情况,大家一定要及时报保险;如果是单方事故,现场没有报,后期还能不能报一般取决于当时有没有将现场情况记录下来(拍照、拍视频等),是可以获得理赔的。
但正常来说,保险公司会要求在事故发生48小时内报案,如果超出48小时,对于事故原因和责任不好认定的情况下,可能得不到充分的理赔,甚至会遭遇拒赔。
这些都是大家经常踩的坑,学姐做了总结,各位车主朋友最好看看:
一、车险理赔要注意什么?
二、快速理赔流程?
一、车险理赔要注意什么?开车上路免不了小磕小碰,对于车主朋友来说,理赔一定要注意这些问题:
① 及时报案
保单特别约定中有说明:发生保险事故,应在48小时内向保险公司报案;如果事故损失较大或者涉及第三方,一般要求现场报案。
如果没有在规定时间内向保险公司报案,后期理赔会比较麻烦,严重点的保险公司还会拒赔。
② 赔偿范围
车主要特别留意发生的事故是否在保险公司的赔偿责任范围内,如果不在赔偿范围内,保险公司是不会赔的,一切损失只能由咱们车主自行承担。
例如交强险(负责赔付意外交通事故中受害者的损失),对于某些恶劣的“碰瓷”的行为,就不会进行赔付;再比如对于某些车主利用保险车辆从事违法活动、保险车辆肇事逃逸等行为,车损险也不会进行赔付,所以各位车主朋友要重点留意了。
由于车损险的免责条款相对来说有点多,学姐给大家做了详细分析:
③ 理赔资料
根据事故类型的不同,所需的具体资料也不一样,一般包括车辆的保单、行驶本、驾驶本、被保险人的身份证及责任认定书,单方事故无需提交责任认定书,如果涉及到人伤的,还需提供伤者的诊断证明及医疗费发票。
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④ 索赔期限
如果没有在索赔期限内申请索赔,那么过期后就无法再获得赔偿。根据保险法规定,人寿保险以外的其他保险的被保险人或者受益人,向保险人请求赔偿或者给付保险金的诉讼时效期间为2年,这个期限一定要注意。
⑤ 在指定医院进行治疗
如果不幸发生交通事故并且造成人员伤亡的,应根据合同约定在保险公司指定的医院进行诊治,若没有在保险公司指定的医院进行诊治,那么申请理赔时会直接被保险公司拒绝。
附上车险公司的查询渠道,大家可以点击查询:
车险快速理赔的流程为出险、报案、核损定损、递交理赔材料、修车、领取赔款,我们具体来分析一下:
①出险
所谓出险,简单来说就是发生了交通事故,从广义上说,凡是保险合同上规定或约定的赔偿或给付的条件出现时,通知或者报告保险公司这个过程就是汽车出险。
但学姐要提醒各位车主朋友,并不是所有事故都是报保险更划算,出险次数关系着来年续保的保费问题,像几百块就能修好的小剐小蹭建议大家还是自掏腰包好~
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②报案
发生保险事故后,首先需要拨打122事故报警台,如有人员受伤,还应立刻拨打120急救电话。通过交警判定责任方,有责任的一方负责拨打自己投保的保险公司进行报案,保险公司客服人员会告知理赔所需要的单证,并进行相应的理赔引导。
③核损定损
如果是轻微事故,车主可直接将车辆开到定损中心进行定损;如果损失较大的,保险公司会派查勘员到事故现场进行查勘,然后把车开到维修单位去确定损失,就是定损。
一般来说,定损需要有保险公司、修理厂以及车主三方共同参与,如果车主对定损的结果不满意(认为定损过低),也可以投诉到12378保监局或者起诉保险公司。
④递交理赔材料
上面也给打击总结了,理赔材料包括车辆的保单、行驶本、驾驶本、被保险人的身份证及责任认定书等。
⑤修车
⑥领取赔款
修完车后被保险人需要携带定损单、维修发票、维修清单及银行卡到定损大厅办理领取赔款手续。
保险公司财务人员根据理赔人员理算后的金额,向车主指定账户划拨最终赔款,一般不超过7个工作日,理赔款会打入被保险人的银行卡账户内。
总的来说车险理赔流程就是这样,还是比较方便,实在是记不清流程的车主朋友也可以在出现时咨询保险公司~
如果还是对车险理赔感到困惑的朋友可以再看看这篇详细分析:
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