学霸说保险

在哪买保险?线下还是线上?

454次 2021-01-09

买保险和买衣服不一样,如果在实体店买衣服可以试穿,可以摸到衣服质感如何。但是买保险,不论是想线下买还是线上买保险的条款都是一样的。

不论是在选择在哪买保险,学习保险知识是必不可少的。学姐整理了这些保险知识,大家不要错过了:

本文重点:

  • 线下和线上买保险的区别

  • 线上买保险注意事项

一、线下和线上买保险的区别

不论是线上买还是线下买,价格都是一样的。我们主要关注的是理赔,很多人担心在线上买保险,会被拒绝理赔或者不懂该如何理赔。大家现在看到的新型保险公司主打的都是互联网渠道,不像时间较长的保险公司刚成立时互联网还不发达,需要花费高额的场地租赁费去走人海战术了,所以线下网点很少,甚至没有,都是正常的。

下面学姐就来为大家介绍一下:

  • 线下理赔

线下理赔,一般是通过保险代理人购买保险,需要报案出险的情况。

1. 出险了,先联系代理人,同步打电话给保险公司客服报案。要注意的是尽可能地第一时间报案,因为拖延时间会影响理赔的时效,也会增加核赔的难度。

2. 然后代理人会告诉你需要什么资料,你准备好各种资料后交给代理人,代理人就会帮你交给公司,一般是营业网点。

3. 营业网点会统一进入申请流程,上交给市级单位,市级单位再统一上交给省级机构。省级机构进行理赔初审,如果没有疑问的,就会进入复审—终审—结案—划账。

4. 如果有疑问的就会进行调查,调查的方式有几种。多数是自己公司的调查部门进行调查。如果难度大的,就会委派其他机构进行调查。

对于普通案件,没有什么疑问的,一般是3-7天内会结案。

对于需要调查的案件,则需要看案件的复杂程度,但最迟不会超过30天有回复。届时,会给你派理赔核定通知书。

关于理赔的一些其他的小细节,学姐都整理在这篇文章里了,走过路过不要错过啦~

  • 线上理赔

如果通过网上投保的话,流程会有很多不一样的地方。

1. 首先如果出险了,同样的,第一步一定要及时打电话给保险客服公司报案。报案后,客服会给你一个立案号,要记下这个立案号码。后面是有需要用到的。

2. 另外,也需要通知协助你投保的平台,平台也会协助你理赔。

3. 报案后,你准备好需要的资料,并且拍照上传至平台,平台会先帮你初审,确认没问题再通知你寄给保险公司,之后耐心等待结果就好了。

同样的,如果理赔没有疑问,一般3-7天;如果有异议,也是要调查的,最长不超过30天的。

另外,线上理赔,一些保险公司对于金额小的,比如:五千以内,可以通过公众号上传资料申请,非常方便。

不论是线上还是在线下买保险。学姐在此提醒你要注意一下这些坑:

二、线上买保险注意事项

在线上买保险还有一些方面学姐提醒大家注意一下。

1.健康告知

保险的健康告知是指投保时保险公司会询问一些关于你身体健康、投保史等的问题,回答健康告知要遵循“最大诚信原则”,即有问必答,不问不答,如实告知。

在买保险的时候一定要根据健康告知的问题如实告知,以免造成后期无法理赔的后果。

学姐教你几招应对健康告知的小技巧,帮助大家更好地投保:

2.智能核保

有的保险产品会有智能核保和人工核保两个核保途径。在线上买保险的时候学姐建议选择带有智能核保的产品,只要通过几个简单的问题,就能马上知道能不能投保。智能核保不会要求你填身份证号,所以过不了智能核保时是不会有记录的,不会影响你买其他的保险。


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