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快速理赔流程

503次 2021-01-08

买保险,最重要的就是出险时,能轻松拿到保险公司的理赔款。要想顺利拿到理赔款,学姐认为你有必要知道快速理赔流程。

有不少小伙伴向学姐反映,买了健康疾病保险,出险时,到医院治疗急需要钱,想知道快速理赔流程,希望保险公司的钱更快到达账户上。

为了让大家能更快拿到保险公司的理赔款,学姐决定写一篇关于快速理赔流程的文章,在文章正式开始之前,大家可以看一下学姐往期的作品。

本文重点:
  • 快速理赔流程

  • 发生理赔纠纷要这样做

一、快速理赔流程

出险了,最需要了解的就是保险公司的理赔费什么时候到账,应该准备什么资料,快速理赔流程是怎样的,诸如此类的问题都要清楚。要是不知道的小伙伴不要慌张,学姐前来帮助大家。

为了方便大家理解,学姐整理了一张快速理赔流程图,详情如下:

(快速理赔流程图)

如图所见,出险后,最关键的第一步就是要报案。这件事情最好不要拖,很多保险条款都会规定,出险后10天内要报案。要是你超时报案的话,保险公司可能会怀疑你在拖延时间伪造出险证据呢。

万一太忙了,一时疏忽忘记向保险公司报案了怎么办?

大家也别太担心,据《保险法》第二十六条规定,人寿保险以外的其他保险的被保人或受益人向保险人请求赔偿或者给付保险金的诉讼时间为2年,自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。人寿保险的被保人或者受益人向保险人请求给付保险金的诉讼时效期间为5年,自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。

要是保单是自己保管,家人也不知道有保单,理赔时,应该怎么操作呢?快来看看吧。

快速理赔流程第二步就是需要准备理赔资料,这部分的内容是理赔过程中最容易出现错误的,很多人会由于准备的资料不齐全或者资料不正确等问题,需要重复提交,消磨着自己的耐心,降低了办事的效率。

为了减少不必要的麻烦,学姐给大家整理了市面上卖得最火热的保险应该准备的资料,这个是快速理赔流程最需要注意的一个环节,想要减少出错概率的话,快来看看吧。

(快速理赔流程需要准备的资料)

如图可见,不同的险种,需要准备的理赔资料也会有所不一样,但是不难发现,上面提及到险种,都需要准备的理赔申请书和保险合同

学姐在这里建议大家平时一定要保管好保险合同,不要在用到的时候,才想起来,然后匆匆忙忙乱找保单。

在这里学姐还想提醒大家一句,到医院治疗时,医院的证明、诊断书、医学检验报告单等,这些都不要乱扔。万一弄不见了的话,手续会变得很麻烦。

除了知道要准备的理赔资料,你还要注意这些理赔细节。

将理赔资料都整理完毕之后,上交给保险公司,保险公司就会进入审核阶段,对提交的资料进行确认,调查清楚后会正式下发赔付结论。

现在保险公司的工作效率是很高的,很多理赔案件经审核过后,3天左右就会到账,小额理赔案件,在半个小时内就能到账。

学姐整理了2019年上半年保险公司理赔时效对比,来看看哪家保险公司的理赔速度最快吧。

(快速理赔流程之了理赔时效)

如图所见,很多保险公司的理赔时效都在1天左右,中国人寿的理赔时效为0.58天,不愧是中国保险的行业“老大哥”,理赔速度快得没话说。

刚刚说的是在大部分情况下,能拿到保险公司理赔款的快速理赔流程,要是保险公司拒赔怎么办?

二、发生理赔纠纷要这样做

就算和保险公司发生理赔纠纷,大家也不想放弃理赔款,想要知道快速理赔流程的途径,大家不妨这样做:

1、和保险公司协商

及时沟通是解决问题有效的办法之一,当保险公司拒绝给付理赔费时,一定要和保险公司进行洽谈,咨询保险公司拒赔的原因,以及怎么样才能赔,这些问题都需要了解清楚。

如果是由于保险销售员误导而造成的理赔纠纷,一定要保留好相关的证据。不管是视频还是录音,只要有充分的证据,是可以让保险公司承担责任的。和保险公司协商这种方法,可以说是和保险公司发生理赔纠纷,快速理赔流程中最有效的方法之一。

和保险公司协商这一条道路走不通,还可以向银监保会投诉,试试这个快速理赔流程或许可以哦。

2、向银监保会投诉

保险公司会受到中国银监保会的监管,要是觉得自己被保险公司欺骗,迟迟不肯给理赔款,拖延给付保险金,大家可以到中国银监保会投诉。保险消费者投诉维权热线学姐都帮大家整理出来了,大家可以拨打维权服务专线12378,向银监会如实反映情况。

中国银监会接收到消费者的投诉后,会着手处理你的案件并给予反馈。要是和保险公司发生理赔纠纷,大家也不要过多担心,再大的事情,都有保险公司给大家兜着。

还想要了解更多保险理赔纠纷的内容,大家可以看一下这篇文章,关于保险理赔纠纷的信息都在这里了。

综上所述,快速理赔流程主要有2个关键的步骤,第一步是出险后及时报案,第二步就是整理好需要准备的理赔资料,实在不了解要准备什么资料的话,学姐建议大家可以打电话咨询保险公司。


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